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DEDeutsche Windtechnik AG

Werkstudent IT Application Management(m/w/x)

Bremen
Part-timeWorking StudentWith Home Office
Green Job
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Bei einem Anbieter für Windkraftanlagen-Wartung: Administration und Optimierung von Jira Service Management und Zammad. Immatrikulierter Student in IT-nahem Studiengang erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Hansefit-Programm, Homeoffice mit Ausstattung.

Requirements

  • Immatrikulierter Student (m/w/d), idealerweise in (Wirtschafts-)Informatik, IT-Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarem Studiengang
  • Interesse an IT-Systemen und Service-/Supportprozessen
  • Kenntnisse in Jira Service Management oder Zammad (Plus)
  • Lösungsorientiertes Denken, Sorgfalt und ausgeprägte Servicehaltung
  • Freude an Prozessanalyse und Effizienzsteigerung
  • Sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Jira Service Management und Zammad administrieren
  • Jira Service Management und Zammad konfigurieren
  • Workflows optimieren
  • Automatisierungen optimieren
  • Formulare optimieren
  • Serviceportale optimieren
  • Benutzerrollen pflegen
  • Berechtigungen pflegen
  • Systemstrukturen pflegen
  • Ticketprozesse analysieren
  • Verbesserungspotenziale für Supportabläufe identifizieren
  • Beim Reporting unterstützen
  • Service-KPI auswerten
  • Prozesse dokumentieren
  • Systemanpassungen dokumentieren
  • Best Practices dokumentieren
  • Service-Standards weiterentwickeln

Education

  • Currently in higher educationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Jira Service Management
  • Zammad

Benefits

Diverse Work

  • Praktische Einblicke in IT Application Management
  • Eigenverantwortliche Mitwirkung an Systementwicklung

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Healthcare & Fitness

  • Firmenfitnessprogramm Hansefit

Modern Equipment

  • Homeoffice mit technischer Ausstattung

Corporate Discounts

  • Preisnachlässe bei Freizeitaktivitäten und Online-Shopping

Team Events

  • Internationales Sommerfest
  • Weihnachtsfeier

Informal Culture

  • Hund im Büro erlaubt
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