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ASAsseco Solutions

Werkstudent:in IT Support(m/w/x)

Karlsruhe
Part-timeWorking StudentOn-site
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First-Level-Support für interne Nutzer:innen, Wartung von Standard-Hardware und Software, Behebung grundlegender Netzwerkprobleme. Erste Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, Active Directory, macOS oder Linux erforderlich. Praxisnahe Einarbeitung, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Requirements

  • Student*in der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer Studiengang
  • Erste Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, Active Directory, macOS oder Linux
  • Interesse an IT-Infrastruktur, Netzwerken und Support-Prozessen
  • Analytisches Denkvermögen und gutes Auge für Details
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Freude am Fragenstellen und Entdecken neuer Themen
  • Klare Kommunikation und Teamgeist
  • Serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kolleg*innen
  • Erste Erfahrungen mit Ticketing-Systemen oder Fernwartungstools (von Vorteil)

Tasks

  • First-Level-Support für interne Nutzer:innen bereitstellen
  • Standard-Hardware warten und troubeshooten
  • Software warten und troubeshooten
  • Grundlegende Netzwerkprobleme beheben
  • Nutzerkonten einrichten
  • Geräte konfigurieren
  • IT-Inventar verfolgen
  • Komplexe Anfragen an Teammitglieder weiterleiten
  • IT-Prozesse dokumentieren lernen
  • Interne Anleitungen pflegen
  • Bei System- und Softwareupdates mitwirken
  • IT-Spezialist:innen bei Aufgaben begleiten
  • Einblicke in Systeme und Tools gewinnen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft 365
  • Windows
  • Active Directory
  • macOS
  • Linux
  • Ticketing-Systemen
  • Fernwartungstools

Benefits

Mentorship & Coaching

  • Praxisnahe Einarbeitung

Career Advancement

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Kollegiale Unternehmenskultur
  • Offene Unternehmenskultur
  • Flache Hierarchien

Flexible Working

  • Flexibles Arbeiten

Modern Equipment

  • Moderne Hardware

Other Benefits

  • Strukturierte Arbeitsprozesse

Snacks & Drinks

  • Freie Getränke
  • Obst

Team Events

  • Firmenevents
  • Teamaktivitäten
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