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Werkstudent:in im Bereich Finance / Customer Service(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Finanzierungsthemen per E-Mail und Telefon für ein Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien. Mindestens zwei Semester Studium in Wirtschaftswissenschaften mit Finanzbezug erforderlich. Technisches Equipment für Freizeitnutzung, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Mindestens zwei Semester Studium in Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar, idealerweise mit Finanzbezug
- Grundlegendes Verständnis für Finanzierungsprodukte
- Ausgeprägte Zahlenaffinität und analytische Denkweise
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Professionelles und lösungsorientiertes Auftreten
- Schnelle Auffassungsgabe
- Effiziente Einarbeitung in neue Tools, Systeme und Prozesse
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (C1/2)
Tasks
- Kundenanfragen zu Finanzierungsthemen per E-Mail und Telefon eigenverantwortlich bearbeiten
- Serviceorientierte Kommunikation sicherstellen
- Relevante Daten strukturiert aufbereiten und analysieren
- Performance-Analysen und Reporting-Prozesse unterstützen
- An der Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung von Service-Workflows für Finanzierungsprodukte mitarbeiten
- Bei der Einführung, Pflege und Optimierung von Customer-Service-Tools unterstützen
- Finanzrelevante Standards im Kundenservice sorgfältig dokumentieren
- Kontinuierliche Qualitätssicherung finanzrelevanter Standards im Kundenservice durchführen
- Eng mit den Bereichen Sales und Tech zusammenarbeiten
- Interne Schnittstellen optimieren
- Bereichsübergreifende Abläufe verbessern
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Equipment
- Technisches Equipment für Freizeitnutzung
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortung
Diverse Work
- Eigene Themen übernehmen
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Career Advancement
- Entwicklungspotenzial
Sustainability Focus
- Beitrag zur Energie- und Mobilitätswende
Healthcare & Fitness
- EGYM-Wellpass
Corporate Discounts
- Benefits & Rabatte durch Futurebens
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Requirements
- Mindestens zwei Semester Studium in Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar, idealerweise mit Finanzbezug
- Grundlegendes Verständnis für Finanzierungsprodukte
- Ausgeprägte Zahlenaffinität und analytische Denkweise
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Professionelles und lösungsorientiertes Auftreten
- Schnelle Auffassungsgabe
- Effiziente Einarbeitung in neue Tools, Systeme und Prozesse
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (C1/2)
Tasks
- Kundenanfragen zu Finanzierungsthemen per E-Mail und Telefon eigenverantwortlich bearbeiten
- Serviceorientierte Kommunikation sicherstellen
- Relevante Daten strukturiert aufbereiten und analysieren
- Performance-Analysen und Reporting-Prozesse unterstützen
- An der Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung von Service-Workflows für Finanzierungsprodukte mitarbeiten
- Bei der Einführung, Pflege und Optimierung von Customer-Service-Tools unterstützen
- Finanzrelevante Standards im Kundenservice sorgfältig dokumentieren
- Kontinuierliche Qualitätssicherung finanzrelevanter Standards im Kundenservice durchführen
- Eng mit den Bereichen Sales und Tech zusammenarbeiten
- Interne Schnittstellen optimieren
- Bereichsübergreifende Abläufe verbessern
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Equipment
- Technisches Equipment für Freizeitnutzung
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortung
Diverse Work
- Eigene Themen übernehmen
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Career Advancement
- Entwicklungspotenzial
Sustainability Focus
- Beitrag zur Energie- und Mobilitätswende
Healthcare & Fitness
- EGYM-Wellpass
Corporate Discounts
- Benefits & Rabatte durch Futurebens
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About the Company
1KOMMA5°
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein marktführendes CleanTech Unicorn, das CO2-neutrale Energiesysteme installiert und über die KI-basierte Softwareplattform Heartbeat AI den Zugang zum Strommarkt der Zukunft ermöglicht.
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