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1K1KOMMA5°

Werkstudent:in im Bereich Finance / Customer Service(m/w/x)

Hamburg
Part-time, Mini JobWorking StudentWith Home Office
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Bearbeitung von Kundenanfragen zu Finanzierungsthemen per E-Mail und Telefon für ein Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien. Mindestens zwei Semester Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Studiengang erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und technisches Equipment zur privaten Nutzung.

Requirements

  • Mindestens zwei Semester Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Studiengang (finanzwirtschaftlicher Bezug ideal)
  • Grundlegendes Verständnis Finanzierungsprodukte, Zahlenaffinität, analytische Denkweise
  • Hohe Serviceorientierung, Freude am Kundenkontakt, professionelles Auftreten
  • Schnelle Auffassungsgabe, Einarbeitung in neue Tools/Systeme/Prozesse
  • Selbstständige, strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Eigenverantwortung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Deutsch und Englisch (C1/2)

Tasks

  • Kundenanfragen zu Finanzierungsthemen per E-Mail und Telefon eigenverantwortlich bearbeiten
  • Serviceorientierte Kommunikation sicherstellen
  • Relevante Daten strukturiert aufbereiten und analysieren
  • Performance-Analysen und Reporting-Prozesse unterstützen
  • An der Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung von Service-Workflows für Finanzierungsprodukte mitarbeiten
  • Bei der Einführung, Pflege und Optimierung von Customer-Service-Tools unterstützen
  • Finanzrelevante Standards im Kundenservice sorgfältig dokumentieren
  • Kontinuierliche Qualitätssicherung finanzrelevanter Standards im Kundenservice durchführen
  • Eng mit den Bereichen Sales und Tech zusammenarbeiten
  • Interne Schnittstellen optimieren
  • Bereichsübergreifende Abläufe verbessern

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Modern Equipment

  • Technisches Equipment zur privaten Nutzung

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortung

Diverse Work

  • Eigene Themen übernehmen

Informal Culture

  • Flache Hierarchien

Career Advancement

  • Entwicklungspotenzial

Sustainability Focus

  • Beitrag zur Energie- und Mobilitätswende

Healthcare & Fitness

  • EGYM-Wellpass

Corporate Discounts

  • Benefits & Rabatte durch Futurebens
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