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Werkstudent dpa-Customer & Sales Operations(m/w/x)
Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen über Ticketsystem für Nachrichtenagentur mit 1.000+ Kunden. Erste CRM-System-Erfahrungen von Vorteil. Mobiles Arbeiten, modern ausgestatteter Arbeitsplatz.
Requirements
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen (idealerweise)
- Lösungsorientierung und Freude an Prozessoptimierung
- Teamfähigkeit und sicheres, freundliches Auftreten
- Sichere und fehlerfreie deutsche Sprache in Wort und Schrift
Tasks
- Unser Team im Bereich Customer & Sales Operations unterstützen
- Projektbezogen an Schnittstellen zu Sales & Marketing arbeiten
- Eingehende Kundenanfragen qualifizieren und bewerten (Lead Scoring)
- Kundenanfragen über unser Ticketsystem bearbeiten und koordinieren
- Kundenzugänge auf verschiedenen Portalen einrichten und verwalten
- Kundendaten in unserem CRM-System anlegen
- E-Mail-Verteiler pflegen
- E-Mail-Rückläufer bearbeiten
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- MS-Office
- CRM
Benefits
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Modern Office
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
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- E-Mail-Rückläufer bearbeiten
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