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Werkstudent Customer Success(m/w/x)

Berlin
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Green Job

Description

In dieser Rolle als Werkstudent im Customer Success arbeitest du eng mit der Leitung zusammen und übernimmst Verantwortung für Projekte, die von Datenmanagement bis zur Erstellung von Nutzeranleitungen reichen. Du trägst aktiv zur Kundenbindung und -zufriedenheit bei und hast direkten Einfluss auf den Erfolg der Industriekunden.

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Requirements

  • •Betriebswirtschaftliches oder technisches Studium (Master oder Bachelor ab 3. Semester)
  • •Neugier auf den Aufbau eines jungen Unternehmens
  • •Gute Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Deutsch C2/Muttersprache, Englisch verhandlungssicher)
  • •Klare und präzise Kommunikation
  • •Sicherer Umgang mit Excel, PowerPoint und Google-Pendants
  • •Regelmäßige Anwesenheit im Büro in Prenzlauer Berg, Berlin

Education

Bachelor's degree
OR
Master's degree

Tasks

  • •Strategische Projekte zur Kundenbindung und -zufriedenheit unterstützen
  • •Komplexe Energiedaten strukturieren und pflegen
  • •Tutorials und Help-Center-Artikel erstellen
  • •Onboarding neuer Kunden unterstützen
  • •Deadlines und Meilensteine eigenverantwortlich verfolgen
  • •Neue Features aus der Nutzerperspektive testen
  • •Kundenfeedback strukturiert an das Produktteam weiterleiten

Tools & Technologies

ExcelPowerPointGoogle-Pendants

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Einteilung

Purpose-Driven Work

  • •Viel Eigenverantwortung
  • •Gestaltungsspielraum

Other Benefits

  • •Hoher Drive im Team

Job Security

  • •Übernahmeperspektive
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