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Werkstudent Customer Success(m/w/x)
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München
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Your personal AI career agent
MYMyra Security
Werkstudent Customer Success Cybersecurity(m/w/x)
München
Part-timeWorking StudentOn-site
Nejo AI Summary
Unterstützung der Kundenbetreuung für eine zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform. Grundlegendes Verständnis für Netzwerke und Cyber-Bedrohungen erforderlich. Einsatz von KI- und LLM-basierten Tools zur Automatisierung.
Requirements
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Security oder vergleichbar
- Begeisterung für IT-Security und deren Mitgestaltung
- Grundlegendes Verständnis für Netzwerke, Web-Technologien und Cyber-Bedrohungen
- Erste Erfahrungen mit Skripting, APIs und Automatisierungstools von Vorteil
- Interesse am Einsatz von KI- und LLM-basierten Tools zur Automatisierung
- Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit, Empathie und Gewissenhaftigkeit
- Organisationsstärke, strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse gängiger Office-Tools
Tasks
- Kundenbetreuung über den gesamten Kunden-Life-Cycle unterstützen
- Kunden und Partner:innen per Telefon, E-Mail und Ticket kontaktieren
- Bei akuten Problemen und Fehlern helfen
- Problemlösungen erarbeiten
- Tickets erstellen
- Nutzer:innen im Umgang mit Myra Produkten unterstützen
- Best Practices dokumentieren und teilen
- Bei der Erstellung von Schulungsmaterialien mitwirken
- Routineaufgaben im Customer Success identifizieren
- Routineaufgaben mithilfe von KI- und Workflow-Tools automatisieren
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- Python
- JavaScript
- Bash
- APIs
- n8n
- Zapier
- Make
- KI
- LLM
- Excel
- PowerPoint
- Word
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Myra Security and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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- Grundlegendes Verständnis für Netzwerke, Web-Technologien und Cyber-Bedrohungen
- Erste Erfahrungen mit Skripting, APIs und Automatisierungstools von Vorteil
- Interesse am Einsatz von KI- und LLM-basierten Tools zur Automatisierung
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- Organisationsstärke, strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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- Kundenbetreuung über den gesamten Kunden-Life-Cycle unterstützen
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- Bei akuten Problemen und Fehlern helfen
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- Nutzer:innen im Umgang mit Myra Produkten unterstützen
- Best Practices dokumentieren und teilen
- Bei der Erstellung von Schulungsmaterialien mitwirken
- Routineaufgaben im Customer Success identifizieren
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Education
- Currently in higher education
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Tools & Technologies
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About the Company
Myra Security
Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse.
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