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HO
Holzland Becker
5d ago

Werkstudent Customer Service(m/w/x)

Offenbach am Main
Part-timeWorking StudentOn-site

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle für Kund:innen und sorgst durch die geschickte Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen für eine erstklassige Servicequalität im Unternehmen.

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Requirements

  • •Immatrikulierter Student, idealerweise BWL, Logistik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
  • •Kontaktfreudigkeit, Offenheit und Freude am Kundenumgang
  • •Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

Education

Currently in higher education
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Kund:innen zu Servicefragen, Reklamationen und Qualitätsproblemen beraten
  • •Kundenanfragen annehmen und im System erfassen
  • •Bei der Bearbeitung von Reklamationen mitwirken
  • •Vorgänge im ERP- und Ticketsystem pflegen und dokumentieren
  • •Eng mit der Lagerlogistik, dem Sales-Team und externen Partnern zusammenarbeiten
  • •Durch eine serviceorientierte Arbeitsweise eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

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