The AI Job Search Engine
Werkstudent Customer Service - Customer Solutions(m/w/x)
Description
In dieser Rolle bist du die wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen und Technik, löst komplexe Eskalationsfälle und optimierst aktiv die Serviceprozesse für ein perfektes Kundenerlebnis.
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Requirements
- •Kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung im Customer Care
- •Erste Erfahrungen im Customer Care oder Online-Bereich (Schrift) hilfreich
- •Zielgruppenorientierte Kommunikation und sehr gute Deutschkenntnisse
- •Analytische Fähigkeiten und pragmatische Hands-on-Mentalität
- •Teamfähigkeit, Organisationstalent und gutes Durchsetzungsvermögen
- •Kundenorientierte, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
Education
Tasks
- •Eskalationsfälle im 3rd Level außerhalb der Standardprozesse betreuen
- •Lösungen in enger Abstimmung mit Fachabteilungen finden
- •Bestehende Prozesse im Vorgangseingang prüfen
- •Konkrete Handlungsempfehlungen aus Prozessanalysen ableiten
- •Als Schnittstelle zwischen Customer Care und technischen Fachbereichen agieren
- •Bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung unterstützen
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
- •Mobiles Arbeiten (50/50)
Competitive Pay
- •Faire Vergütung
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
Healthcare & Fitness
- •Fitnesskooperationen
Informal Culture
- •Internationale Teams
Other Benefits
- •Übernahmemöglichkeiten
Modern Equipment
- •Technikerlebnisse am Arbeitsplatz
- MediaMarktSaturn Retail GroupPart-timeWorking StudentWith HomeofficeIngolstadt
- MediaMarktSaturn Retail Group
Werkstudent - Customer Service, Compliance & Datenschutz(m/w/x)
Full-time/Part-timeWorking StudentWith HomeofficeIngolstadt - Airbus Defence and Space GmbH
Werkstudent im Bereich Manufacturing Engineering - Automatisierung/AI(m/w/x)
Part-time/Mini JobWorking StudentWith HomeofficeManching - Airbus Defence and Space GmbH
Werkstudent im Bereich Manufacturing Engineering - Projektmanagement und Support(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeManching - Capgemini
Werkstudent DevOps Engineering(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin, Ingolstadt, Nürnberg, Köln, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Ratingen, Dortmund, Stuttgart
Werkstudent Customer Service - Customer Solutions(m/w/x)
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Description
In dieser Rolle bist du die wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen und Technik, löst komplexe Eskalationsfälle und optimierst aktiv die Serviceprozesse für ein perfektes Kundenerlebnis.
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Requirements
- •Kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung im Customer Care
- •Erste Erfahrungen im Customer Care oder Online-Bereich (Schrift) hilfreich
- •Zielgruppenorientierte Kommunikation und sehr gute Deutschkenntnisse
- •Analytische Fähigkeiten und pragmatische Hands-on-Mentalität
- •Teamfähigkeit, Organisationstalent und gutes Durchsetzungsvermögen
- •Kundenorientierte, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
Education
Tasks
- •Eskalationsfälle im 3rd Level außerhalb der Standardprozesse betreuen
- •Lösungen in enger Abstimmung mit Fachabteilungen finden
- •Bestehende Prozesse im Vorgangseingang prüfen
- •Konkrete Handlungsempfehlungen aus Prozessanalysen ableiten
- •Als Schnittstelle zwischen Customer Care und technischen Fachbereichen agieren
- •Bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung unterstützen
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
- •Mobiles Arbeiten (50/50)
Competitive Pay
- •Faire Vergütung
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
Healthcare & Fitness
- •Fitnesskooperationen
Informal Culture
- •Internationale Teams
Other Benefits
- •Übernahmemöglichkeiten
Modern Equipment
- •Technikerlebnisse am Arbeitsplatz
About the Company
MediaMarktSaturn Retail Group
Industry
Retail
Description
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
- MediaMarktSaturn Retail Group
Werkstudent Customer Care Eigenmarken(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeIngolstadt - MediaMarktSaturn Retail Group
Werkstudent - Customer Service, Compliance & Datenschutz(m/w/x)
Full-time/Part-timeWorking StudentWith HomeofficeIngolstadt - Airbus Defence and Space GmbH
Werkstudent im Bereich Manufacturing Engineering - Automatisierung/AI(m/w/x)
Part-time/Mini JobWorking StudentWith HomeofficeManching - Airbus Defence and Space GmbH
Werkstudent im Bereich Manufacturing Engineering - Projektmanagement und Support(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeManching - Capgemini
Werkstudent DevOps Engineering(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin, Ingolstadt, Nürnberg, Köln, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Ratingen, Dortmund, Stuttgart