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AU
AurumCars GmbH
20d ago

Werkstudent Customer Care(m/w/x)

Augsburg
Part-timeWorking StudentOn-site

Description

In dieser Rolle begleitest du Mietwagenkund:innen bei ihren Anliegen und bildest die Brücke zu internationalen Partnern. Du sorgst für exzellenten Service und optimierst aktiv die internen Prozesse.

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Requirements

  • •Laufendes Studium
  • •Erste Erfahrungen im Call-Center oder vergleichbar von Vorteil
  • •Hohe Motivation zur Kundenberatung
  • •Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • •Seriöses und freundliches Auftreten
  • •Strukturierte und erfolgsorientierte Arbeitsweise
  • •Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Eingehende telefonische und Online-Buchungen bearbeiten
  • •Nachbuchungen und Stornierungen abwickeln
  • •Kund:innen individuell telefonisch und schriftlich betreuen
  • •Bei Reklamations- und Schadensfällen beraten
  • •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und internationalen Partnern agieren
  • •Interne Prozesse aktiv weiterentwickeln
  • •Bei der Qualitätssicherung mitwirken

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Option auf Festeinstieg

Career Advancement

  • •Steile Karriere-Chancen
  • •Regelmäßiges Feedback

Mentorship & Coaching

  • •Unterstützung der persönlichen Entwicklung

Modern Equipment

  • •Leistungsstarker Laptop
  • •Zusätzliche Bildschirme
  • •Curved Monitor auf Wunsch
  • •Individuelles Equipment
  • •Noise-Cancelling-Kopfhörer

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Maus
  • •Höhenverstellbarer Schreibtisch

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose gekühlte Getränke
  • •Bio-Kaffee und Kakao
  • •Regionales Bio-Müsli
  • •Frisches Bio-Obst

Free or Subsidized Food

  • •Kostenloses Mittagessen

Informal Culture

  • •Kollegiales und freundschaftliches Miteinander

Team Events

  • •Biergarten- und Plärrerbesuche
  • •Office Partys
  • •Sommer- und Weihnachtsfeiern
  • •Zahlreiche Teamevents
  • •Gemeinsame Sportrunden
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