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IOIONOS DE

Werkstudent Customer Care Operations(m/w/x)

Karlsruhe
Part-timeWorking StudentWith Home Office
AI/ML
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Aufbau und Implementierung von Workflow-Automatisierungen mit Claude AI und n8n für Europas führenden Digitalisierungs-Partner von KMU. Immatrikulation an Hochschule/Universität erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell.

Requirements

  • Immatrikulation an Hochschule/Universität
  • Verfügbarkeit 16-20 Std./Woche
  • Interesse/Vorkenntnisse in KI, Prozesstechnik oder Automatisierung
  • Erste Fähigkeiten/Kenntnisse in Geschäftsanalyse oder Projektmanagement
  • Exzellente Kommunikations- und Netzwerkfähigkeiten
  • Vertrauen in Interaktion mit Stakeholdern
  • Vertrautheit mit Automatisierungsplattformen (n8n, Zapier o.ä.)
  • Erste Berührungspunkte mit KI-Tools und LLM-Workflows
  • Interesse an Organisationsdesign, Prozesstechnik oder operativer Skalierung
  • Neugier auf technologische Entwicklungen
  • Proaktive Denkweise
  • Fließend Deutsch
  • Fließend Englisch

Tasks

  • Ressourcenbewertungen zur Analyse der Kerndienst-Skalierung durchführen
  • Workflow-Automatisierungen mit Claude AI, n8n und Google Workspace aufbauen und implementieren
  • Regelmäßige Berichte über Kundenservice-Kennzahlen erstellen und pflegen
  • Mit internationalen Teams zur Überbrückung operativer Unterschiede zusammenarbeiten
  • Mit Stakeholdern aus verschiedenen Geschäftsbereichen zur Prozessintegration abstimmen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Native
  • English – Native

Tools & Technologies

  • n8n
  • Zapier
  • KI-Tools
  • LLM-Workflows

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hybrides Arbeitsmodell

Free or Subsidized Food

  • Bezuschusste Kantine

Snacks & Drinks

  • Kostenfreie Getränke

Modern Office

  • Moderne Büroräume

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Verkehrsanbindung

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Team Events

  • Mitarbeiterevents

Learning & Development

  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsangebote
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