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IAias Gruppe

Werkstudent – Betreuung digitales Kundenportal(m/w/x)

Berlin
Part-timeWorking StudentWith Home Office
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Bearbeitung von Vertragseingängen und Supportanfragen für das digitale Kundenportal eines Gesundheitsdienstleisters. Immatrikulation in kaufmännischem oder MINT-Bereich erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, gründliche Einarbeitung.

Requirements

  • Immatrikulation im kaufmännischen Bereich oder MINT-Fächern
  • Interesse an kundenzentrierter Kommunikation
  • Internetaffinität, Aufgeschlossenheit und Kommunikationsfähigkeit
  • Eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Kunden- und lösungsorientiertes Handeln
  • Anwendungskenntnisse im MS-Office-Umfeld
  • Routine im Umgang mit digitalen Tools
  • Schnelle Einarbeitung in Prozessabläufe
  • Sicherer Umgang mit MS Teams
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Vertragseingänge bearbeiten
  • Supportanfragen bearbeiten
  • Eingesetzte Software administrieren
  • Kundenvorgänge dokumentieren
  • Direkte Kommunikation mit Kundenunternehmen gestalten
  • Entwicklung von Lösungsszenarien mitwirken
  • Digitale Dienstleistungen aus Kundensicht betrachten
  • Statistische Auswertungen unterstützen
  • Bestehende Prozesse entwickeln, prüfen und dokumentieren
  • Neue Prozesse entwickeln, prüfen und dokumentieren

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office
  • MS Teams

Benefits

Career Advancement

  • Attraktive Karrieremöglichkeiten

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Diverse Work

  • Interdisziplinärer Austausch
  • Spannende Themen im Bereich Digitalisierung im Gesundheitswesen

Informal Culture

  • Wertschätzende Atmosphäre
  • Kollegiales Umfeld

Mentorship & Coaching

  • Gründliche Einarbeitung
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