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DIDigitalService GmbH des Bundes

User Researcher(m/w/x)

Berlin
from 60,000 - 68,000 / year
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Leitung von Research-Aktivitäten zur Gestaltung digitaler Staatsprodukte, Übersetzung von Erkenntnissen in nutzerzentrierte Lösungen. Expertise in qualitativen und quantitativen Research-Methoden erforderlich. Mobiles Arbeiten und jährliches Weiterbildungsbudget bis 2.000 Euro.

Requirements

  • Zusammenarbeit in multidisziplinären Teams
  • Arbeit in agilen Umfeld
  • Einbeziehung von Kollegen in Research-Aktivitäten
  • Expertise in qualitativen und quantitativen Research-Methoden
  • Erfahrung mit qualitativen Interviews
  • Erfahrung mit Usability-Tests
  • Erfahrung mit Umfragen
  • Erfahrung mit User Journey Mapping
  • Einbeziehung aller Nutzenden in Forschungsaktivitäten
  • Verständnis der Nutzervielfalt
  • Vertrautheit mit Projekten im öffentlichen Sektor (idealerweise)
  • Lieferung hochwertiger Forschungsergebnisse in kurzer Zeit
  • Fließend Deutsch (C1)
  • Fließend Englisch (C1)
  • Vorbereitung von User-Research-Projekten
  • Leitung von User-Research-Projekten
  • Auswertung von User-Research-Projekten
  • Kommunikation von User-Research-Projekten
  • Anwendung der STAR-Methode

Tasks

  • Research-Aktivitäten in Projektteams verantworten
  • Erkenntnisse in digitale Produkte übersetzen
  • Nutzendenbedürfnisse adressieren
  • Research-Initiativen leiten
  • Research-Planung und -Konzeption durchführen
  • Erkenntnisse vermitteln
  • Produkte und Services kontinuierlich verbessern
  • Research-Aktivitäten vorbereiten und durchführen
  • Tiefeninterviews führen
  • Konzepttests durchführen
  • Usability-Tests durchführen
  • Umfragen durchführen
  • Methodentriangulationen nutzen
  • Nutzendenverhalten analysieren
  • User Journeys optimieren
  • Erkenntnisse mit Kolleg:innen analysieren
  • Erkenntnisse mit Kolleg:innen synthetisieren
  • Erkenntnisse in praktikable Ergebnisse überführen
  • Research-Erkenntnisse aufbereiten
  • Erkenntnisse vor Stakeholdern präsentieren
  • Research Operations unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Qualitative und quantitative Research-Methoden
  • Qualitative Interviews
  • Usability-Tests
  • Umfragen
  • User Journey Mapping
  • STAR-Methode
  • Agiles Umfeld

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Modern Equipment

  • Betriebssystemauswahl

Additional Allowances

  • 50-Euro-Gutschein monatlich

Learning & Development

  • Jährliches Weiterbildungsbudget bis 2.000 Euro
  • Fünf freie Tage für Weiterbildung
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