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DIDigitalService GmbH des Bundes

Senior User Researcher(m/w/x)

Berlin
from 72,000 - 80,000 / year
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
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Aufbau und Etablierung von User Research in Projektteams zur Digitalisierung des öffentlichen Sektors. Fachliche Expertise in qualitativen und quantitativen Research-Methoden erforderlich. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 50-Euro-Gutschein monatlich.

Requirements

  • Zusammenarbeit in multidisziplinären Teams in agilem Umfeld
  • Einbeziehung von Team-Kolleg:innen in Research-Aktivitäten
  • Fachliche Expertise in qualitativen und quantitativen Research-Methoden
  • Erfahrung mit qualitativen Interviews, Usability-Tests, Umfragen und User Journey Mapping
  • Einbeziehung aller Nutzenden in Forschungsaktivitäten
  • Verständnis der Vielfalt von Nutzenden von Verwaltungsservices
  • Vertrautheit mit Projekten im öffentlichen Sektor (idealerweise)
  • Lieferung hochwertiger Forschungsergebnisse in kurzem Zeitrahmen
  • Erste Leadership-Erfahrungen (Coaching oder Personalverantwortung)
  • Vorbereitung, Leitung, Auswertung und Kommunikation von User-Research-Projekten

Tasks

  • Research-Aktivitäten in Projektteams verantworten
  • Team bei der Übersetzung von Erkenntnissen in digitale Produkte führen
  • User Research in einem Themenfeld etablieren
  • Strukturen für User Research im Projekt aufbauen
  • Research-Strategie ableiten
  • Zentrale:r Ansprechpartner:in für Projektteams und Projektleitung sein
  • Research-Initiativen von Planung bis Vermittlung leiten
  • Produkte und Services kontinuierlich verbessern
  • Methoden-Repertoires anwenden
  • Methodentriangulationen aus Datenquellen nutzen
  • Umfassendes Bild des Nutzenden-Verhaltens erstellen
  • User Journeys optimieren
  • Research-Erkenntnisse aufbereiten
  • Erkenntnisse präsentieren
  • Qualität der User Research-Maßnahmen verantworten
  • Nicht-User Researcher:innen und User Researcher:innen befähigen
  • Personalverantwortung für User Researcher:innen übernehmen (optional)
  • Fachliches Thema verantworten (optional)
  • Zur Weiterentwicklung der Disziplin beitragen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexibel Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Modern Equipment

  • Betriebssystem Wahl

Additional Allowances

  • 50-Euro-Gutschein monatlich

Mental Health Support

  • Unterstützung für mentale Gesundheit

Other Benefits

  • Karriereseite für weitere Benefits
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