Dexcom Deutschland GmbH
Team Manager Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Mainz
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
SCSchufa Holding AG
TEST Abteilungsleitung Digitalisierung - Customer Service(m/w/x)
Wiesbaden
Full-timeOn-siteManagement
Nejo AI Summary
Steuerung der IT-Systemlandschaft und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen im Customer Service. Mindestens 5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung in Digitalisierung oder Prozessmanagement erforderlich. Moderne Arbeitswelt mit anspruchsvollen Aufgaben.
Requirements
- Studium in Wirtschaftsinformatik, angewandter Informatik, Datenanalyse oder Digitalem Transformationsmanagement
- Mindestens 5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung in Digitalisierung, Prozess- oder Transformationsmanagement
- Idealerweise Know-how zu Finanz-/Auskunftei-Prozessen, -Systemen, -Produkten und -Dienstleistungen
- Erfahrungen in agilen Projektmanagementmethoden (SCRUM, Kanban) und OKR
- Nachweisbare Erfahrung in Umsetzung digitaler Projekte
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Vermittlungskompetenz
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Empathie im Kundenumgang
Tasks
- Verantwortung für Systeme und Prozesse im Customer Service tragen
- Ausrichtung und Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft steuern
- Geschäftsprozesse abstimmen und weiterentwickeln
- Bestehende Prozesse analysieren und bewerten
- Prozesse im Customer Service optimieren
- Lösungen zur Digitalisierung entwickeln
- Lösungen zur Automatisierung entwickeln
- Lösungen zur Effizienzsteigerung entwickeln
- Strategische Umsetzung von Digitalisierungslösungen begleiten
- Nachhaltige Verankerung von Digitalisierungslösungen begleiten
- Fachliche Entwicklung der Mitarbeitenden fördern
- Persönliche Entwicklung der Mitarbeitenden fördern
- Zusammenarbeit, Qualität und kontinuierliche Verbesserung fördern
- Führung aller zugeordneten Ressourcen übernehmen
- Kommunikation mit Mitarbeitenden führen
- Motivation der Mitarbeitenden führen
- Disziplinarische Aufgaben übernehmen
- Mitarbeitendenentwicklung übernehmen
- Projektmanagement übernehmen
- Auftragsklärung im Projektmanagement durchführen
- Konzeption im Projektmanagement durchführen
- Steuerung im Projektmanagement durchführen
- Durchführung im Projektmanagement durchführen
- Stakeholdermanagement im Projektmanagement durchführen
Work Experience
- 5 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SCRUM
- Kanban
- OKR
Benefits
Modern Office
- Moderne Arbeitswelt
Career Advancement
- Chancen und Perspektiven
Purpose-Driven Work
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Eigeninitiative gefördert
- Engagement gefördert
Diverse Work
- Interessante Aufgaben
- Anspruchsvolle Aufgaben
Bonuses & Incentives
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten
Informal Culture
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Teamgeist
- Offene Türen
- Unternehmenskultur
Learning & Development
- Berufliche Qualifizierungsmöglichkeiten
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- Mindestens 5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung in Digitalisierung, Prozess- oder Transformationsmanagement
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- Bestehende Prozesse analysieren und bewerten
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- Lösungen zur Automatisierung entwickeln
- Lösungen zur Effizienzsteigerung entwickeln
- Strategische Umsetzung von Digitalisierungslösungen begleiten
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- Fachliche Entwicklung der Mitarbeitenden fördern
- Persönliche Entwicklung der Mitarbeitenden fördern
- Zusammenarbeit, Qualität und kontinuierliche Verbesserung fördern
- Führung aller zugeordneten Ressourcen übernehmen
- Kommunikation mit Mitarbeitenden führen
- Motivation der Mitarbeitenden führen
- Disziplinarische Aufgaben übernehmen
- Mitarbeitendenentwicklung übernehmen
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- Auftragsklärung im Projektmanagement durchführen
- Konzeption im Projektmanagement durchführen
- Steuerung im Projektmanagement durchführen
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Work Experience
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Benefits
Modern Office
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Career Advancement
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- Verantwortungsvolle Aufgaben
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About the Company
Schufa Holding AG
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Bonitätsprüfung und Risikomanagement.
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