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NENeo Temp GmbH

Telefonischer Kundenbetreuer(m/w/x)

Sondershausen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Inbound-Betreuung von Bestandskunden im Energieumfeld (Strom/Gas). Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich; Energie-Erfahrung wünschenswert. Homeoffice nach Einarbeitung möglich.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
  • Energie-Erfahrung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit MS Office und EDV-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Tasks

  • Bestandskund:innen telefonisch im Inbound betreuen
  • Kundenanliegen zu Verträgen, Abrechnungen und Daten bearbeiten
  • Fragen im Energieumfeld zu Strom und Gas klären
  • Kunden- und Vertragsdaten pflegen und aktualisieren
  • Gespräche im System dokumentieren
  • Mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • EDV-Systemen

Benefits

Flexible Working

  • Hybrid-Arbeitsmodell
  • Homeoffice nach der Einarbeitung

Competitive Pay

  • Leistungsgerechte Vergütung

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung vor Ort
  • Persönliche Betreuung

Informal Culture

  • Angenehmes Arbeitsumfeld

Job Security

  • Transparente Kommunikation
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