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NE
Neo Temp GmbH
2d ago

Telefonischer Kundenbetreuer(m/w/x)

Sondershausen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Bestandskund:innen im Energiebereich und klärst kompetent Fragen zu Verträgen oder Abrechnungen, während du die Daten im System pflegst.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
  • •Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
  • •Energie-Erfahrung wünschenswert
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und EDV-Systemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Freundliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Bestandskund:innen telefonisch im Inbound betreuen
  • •Kundenanliegen zu Verträgen, Abrechnungen und Daten bearbeiten
  • •Fragen im Energieumfeld zu Strom und Gas klären
  • •Kunden- und Vertragsdaten pflegen und aktualisieren
  • •Gespräche im System dokumentieren
  • •Mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten

Tools & Technologies

MS OfficeEDV-Systemen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Hybrid-Arbeitsmodell
  • •Homeoffice nach der Einarbeitung

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung vor Ort
  • •Persönliche Betreuung

Informal Culture

  • •Angenehmes Arbeitsumfeld

Job Security

  • •Transparente Kommunikation
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