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NENeo Temp GmbH

Kundenservice Sachbearbeitung Inbound(m/w/x)

Sondershausen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Telefonische Betreuung von Bestandskunden zu Verträgen und Abrechnungen im Bereich Strom und Gas bei jungem Dienstleister für Personaldienstleistungen. Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung erforderlich. Hybrid-Arbeit nach Einarbeitung möglich.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
  • Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
  • Energie-Erfahrung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit MS Office und EDV-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Tasks

  • Bestandskund:innen telefonisch im Inbound betreuen
  • Kundenanliegen zu Verträgen, Abrechnungen und Stammdaten bearbeiten
  • Rückfragen klären, insbesondere im Bereich Strom und Gas
  • Kunden- und Vertragsdaten pflegen und aktualisieren
  • Gespräche im System dokumentieren
  • Mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • EDV-Systeme

Benefits

Flexible Working

  • Hybrid-Arbeit nach der Einarbeitung

Competitive Pay

  • Leistungsgerechte Vergütung

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung vor Ort
  • Persönliche Betreuung

Informal Culture

  • Angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld

Job Security

  • Transparente Kommunikation
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