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PS
PSD Bank Nürnberg eG
29d ago

Telefonische Serviceberatung(m/w/x)

Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützt sie telefonisch sowie über digitale Kanäle. Du erkennst aktiv deren Bedürfnisse und hilfst ihnen, die passenden Bankprodukte zu finden, während du auch administrative Aufgaben übernimmst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Dienstleistungsbranche
  • •Erfahrung in telefonischer Kundenberatung (In- und Outboundtelefonie)
  • •Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Kunden
  • •Eigenständige Arbeitsweise
  • •Flexibilität und Teamorientierung
  • •Belastbarkeit und kapazitätsorientierte Arbeitszeiteinteilung
  • •Offenheit für neue, digitale Vertriebskanäle

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Servicedienstleistungen telefonisch über Inbound, Chat und WhatsApp abwickeln
  • •Standardberatung zu PSD-Produkten und -Leistungen durchführen
  • •Bedarf aktiv erkennen und Bankprodukte im Verbundbereich vermitteln
  • •Telefonische Outbound-Kampagnen zur Vertriebsunterstützung durchführen
  • •Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenanliegen erledigen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •13,5 Monatsgehälter

Additional Allowances

  • •40 Euro vermögenswirksame Leistungen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub im Jahr
  • •Frei am 24. und 31.12.

Public Transport Subsidies

  • •Kostenloses Deutschlandticket

Parking & Commuter Benefits

  • •Günstiger Parkplatz

Learning & Development

  • •Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsprogramm mit 200 Euro Budget pro Jahr

Informal Culture

  • •Bürohunde willkommen

Diverse Work

  • •Attraktive Perspektiven in einem innovativen Unternehmen
  • •Interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten

Modern Office

  • •Moderner, gut ausgestatteter Arbeitsplatz

Purpose-Driven Work

  • •Bezahlter Arbeitstag für ein ehrenamtliches Projekt

Workation & Sabbatical

  • •Zeitwertkonto für Sabbatical
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