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RE
REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG
5d ago

Telefonische Sachbearbeitung - Forderungsmanagement(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle führst du eigenverantwortlich Telefonate zum Forderungsmanagement und erarbeitest faire Zahlungspläne. Dabei nutzt du deine Entscheidungsspielräume und optimierst interne Prozesse aktiv mit.

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Requirements

  • •Freude am telefonischen Kundendialog und Kontaktfreudigkeit
  • •Abgeschlossene Ausbildung, Berufserfahrung in Kundenbetreuung oder Quereinstieg
  • •Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • •Sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon
  • •Empathie, Verhandlungsgeschick und Qualitätsbewusstsein
  • •Sicherer Umgang mit der Tastatur und IT-Lernbereitschaft

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Individuelle und eigenständige Telefongespräche zu Zahlungsrückständen führen
  • •Lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne im In- und Outbound erarbeiten
  • •Hohe eigenständige Entscheidungsspielräume verantwortungsvoll nutzen
  • •Regelmäßigen Austausch mit der Führungskraft pflegen
  • •Gesprächsergebnisse vollständig in der Datenbank dokumentieren
  • •Aktiv an der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung mitwirken

Tools & Technologies

Tastatur

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Gleitzeitmöglichkeit
  • •Mobiles Arbeiten

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Informal Culture

  • •Angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld

Startup Environment

  • •Schnelle Entscheidungswege

Mentorship & Coaching

  • •Umfassende und individuelle Einarbeitung

Learning & Development

  • •Regelmäßige interne Schulungen

Parking & Commuter Benefits

  • •Zentrale Lage
  • •Sehr gute Verkehrsanbindung
  • •Parkplatz

Public Transport Subsidies

  • •hvv Jobticket (Premium)

Bonuses & Incentives

  • •Leistungsprämie

Team Events

  • •Firmenevents

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Company Bike

  • •Job-Fahrrad-Leasing

Career Advancement

  • •Aufstiegschancen
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