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HF
HFG Service GmbH
15d ago

Mitarbeiter telefonische Sachbearbeitung(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle führst du eigenständig Telefonate mit Schuldnern und berätst sie auf Augenhöhe. Du hilfst ihnen, Lösungen für ihre Zahlungsprobleme zu finden und dokumentierst die Ergebnisse in der Datenbank. Dabei erhältst du umfassende Schulungen im Langzeitinkasso.

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Requirements

  • •Erfahrung in der Telefonie
  • •Freude am Telefonieren und Talent für Kund:innendialog
  • •Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Tasks

  • •Eingehende und ausgehende Telefonate mit Schuldnern, Schuldnerberatungen und Rechtsanwält:innen führen
  • •Gemeinsam mit den Gesprächspartner:innen passende Lösungen finden
  • •Anrufer:innen auf ihrem Weg aus Zahlungsverzug und Zahlungsrückständen unterstützen
  • •Ergebnisse der Telefonate in der Datenbank dokumentieren
  • •Wissen über Langzeitinkasso, Telefonie und Datenbank erwerben

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung
  • •Hybrides Arbeiten

Family Support

  • •Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung
  • •Coaching

Learning & Development

  • •Weiterbildungsangebote

Additional Allowances

  • •Studienförderung

Healthcare & Fitness

  • •Ausgeprägtes Gesundheitsmanagement

Corporate Discounts

  • •Individuelle Benefits

Team Events

  • •Firmen- und Mitarbeiterevents
  • •Jubiläumsfeiern

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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