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AE
Aebi Schmidt Group
3mo ago

Technischer Support(m/w/x)

Langenhagen
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für technischen Support und Trainings. Du löst komplexe Probleme für Kund:innen sowie Händler:innen und teilst dein Fachwissen in praxisnahen Schulungen.

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Requirements

  • •Ausbildung zum Mechatroniker, Kfz-/Nfz, Land- und Baumaschinenmechaniker oder Techniker / Meister
  • •Gute Hydraulik-, Elektrik- und Elektronikkenntnisse
  • •Von Vorteil sind Erfahrungen mit komplexen hydraulischen und elektronischen Systemen
  • •Erste Erfahrung in E-Mobility oder Einarbeitungsbereitschaft
  • •Reisebereitschaft ca. 10-20%
  • •Verhandlungssicheres Deutsch

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Technischen First-Level-Support für diverse Kehrmaschinen und Winterdienstgeräte leisten
  • •Technische Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren
  • •Qualitätsmeldungen im System anlegen
  • •After-Sales-Informationen gezielt verteilen und deren Status nachverfolgen
  • •Eng mit Service, Vertrieb, Händler:innen und Kund:innen kommunizieren
  • •Technische Trainings eigenständig planen und durchführen
  • •Die interne Wissensdatenbank kontinuierlich pflegen
  • •Troubleshooting bei Kund:innen, Händler:innen und in Servicezentren übernehmen
  • •Bei Anliegen zu Gewährleistungsfällen und zum Ersatzteilwesen unterstützen

Tools & Technologies

HydraulikElektrikElektronikE-Mobility

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Gleitzeitkonto
  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Hybrider Arbeitsplatz

Diverse Work

  • •Herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet

Informal Culture

  • •Freundliche und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
  • •Offene direkte Kommunikation

Competitive Pay

  • •Attraktive Anstellungskonditionen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Other Benefits

  • •JobRad
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