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ENGEL DEUTSCHLAND GmbH
7d ago

Technischer Servicemitarbeiter(m/w/x)

Isernhagen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Als technische Schnittstelle identifizierst du Ersatzteilbedarfe und steuerst den gesamten Prozess bis zur Auslieferung. Du berätst Kund:innen fachlich und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.

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Requirements

  • •Technische Ausbildung in Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung im technischen Umfeld mit Kundenkontakt
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Salesforce und SAP-Kenntnisse
  • •Serviceorientierung sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke, Flexibilität und Verantwortungsbereitschaft

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen im Bereich Ersatzteile und Retrofit-Lösungen technisch betreuen
  • •Ersatzteilbedarf anhand von Plänen und Dokumentationen identifizieren
  • •Technische Details mit Kund:innen und dem Stammwerk abstimmen
  • •Angebote erstellen, Aufträge abwickeln und fakturieren
  • •Verfügbarkeit, Liefertermine und den Ersatzteilprozess steuern
  • •Gewährleistungs- und Kulanzfälle selbstständig bearbeiten
  • •Technische Klärungen und Optimierungen aktiv mitgestalten

Tools & Technologies

MS OfficeSalesforceSAP

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •13 Monatsgehälter

Additional Allowances

  • •Monatlicher Tankgutschein
  • •Zuschuss zu VWL

Other Benefits

  • •Gruppenunfallversicherung

Family Support

  • •Finanzielle Unterstützung bei Kita-Betreuungskosten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Company Bike

  • •Dienstrad-Leasing

Corporate Discounts

  • •Exklusive Mitarbeiterrabatte

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeiten
  • •Homeoffice-Möglichkeit
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