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DA
datamazing - Diana Hannes
6mo ago

Technischer Support & Kundenbetreuer(m/w/x)

Erfurt
Full-timeOn-siteJunior

Description

Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstützt sie bei technischen Herausforderungen. Dein Alltag dreht sich um die Einrichtung des CRM-Systems GREYHOUND, Schulungen und die Analyse von Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung.

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Requirements

  • •Erfahrungen im E-Commerce
  • •Positives Mindset
  • •Strukturierte Arbeitsweise
  • •Energie und Eigeninitiative
  • •Zuverlässigkeit
  • •Hoher Qualitätsanspruch
  • •IT-Affinität & Begeisterung für Software
  • •Freude an neuen Herausforderungen
  • •Freude am Helfen & Kommunikation
  • •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
  • •Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice
  • •Grundlagenwissen in Automatisierung

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Kunden sein
  • •CRM-System GREYHOUND einrichten und optimieren
  • •Schulungen zur Nutzung von GREYHOUND durchführen
  • •Kundensupport bei technischen Fragen leisten
  • •Prozesse analysieren und Verbesserungspotenziale identifizieren
  • •Feedback nach Projektabschlüssen einholen

Tools & Technologies

RegExAPIsLow-Code-Plattformen

Languages

German – Business Fluent

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