VSB Holding
IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Erfurt, Osnabrück, Potsdam, Kassel, Dresden, Regensburg, Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
BOBosch Group
Sachbearbeiter technischer Support(m/w/x)
Erfurt
Full-timeOn-siteExperienced
Green Job
Nejo AI Summary
Störungsannahme und Ticketsteuerung per Telefon/E-Mail in Gebäudesicherheit, -automation und Energieeffizienz. Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker erforderlich. Enge Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Support.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker
- Einschlägige Berufserfahrung im User-Helpdesk von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten
- Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Sehr gute Kenntnisse in Haustechnik und IT
- Engagement und Gewissenhaftigkeit
- Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Aufgeschlossenes und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit
Tasks
- Störungen qualifiziert per Telefon und E-Mail annehmen
- Störungen priorisieren, klassifizieren und dokumentieren
- Mit 1st Level und 3rd Level Support zusammenarbeiten
- Tickets gemäß Service-Level-Agreements steuern und überwachen
- Systemdaten und Wissensdatenbank pflegen
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen per Remote-Zugriff
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft-Produkte
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Bosch Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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About the Company
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Industry
Engineering
Description
Das Unternehmen entwickelt hochwertige Technologien und Dienstleistungen, die das Leben der Menschen verbessern.
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