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HÖ
Hörmann KG Mengerskirchen
last mo.

Technische:r Servicemitarbeiter:in Innendienst(m/w/x)

Mengerskirchen
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Fragen zu Parksystemen. Du löst Probleme per Fernwartung und berätst Kund:innen sowie den Vertrieb kompetent am Telefon.

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Requirements

  • •Berufserfahrung
  • •Technische oder kaufmännische Ausbildung
  • •Ausgeprägtes technisches Verständnis
  • •Verantwortungs- und Kostenbewusstsein
  • •Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationsfähigkeit
  • •Berufserfahrung im Kundenservice, Beratung oder Support
  • •Erfahrungen mit SAP
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen und Vertriebsniederlassungen telefonisch beraten
  • •Das Reklamationsmanagement eigenständig bearbeiten
  • •Händler:innen bei technischen Serviceanfragen unterstützen
  • •Technische Lösungen mit Fachabteilungen erarbeiten
  • •Fernwartungen und Remote-Diagnosen durchführen
  • •Eng mit dem Vertrieb zusammenarbeiten

Tools & Technologies

SAP

Languages

English – Business Fluent

German – Native

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Learning & Development

  • •Gezielte, individuelle Weiterbildung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • •JobRad

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterangebote

Career Advancement

  • •Regelmäßiges Feedback

Informal Culture

  • •Offene Kommunikation

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Heißgetränke
  • •Kostenloses Wasser

Modern Office

  • •Modernes Bürogebäude

Sustainability Focus

  • •Nachhaltigkeit und soziales Engagement
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