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PEPERSONAL CHECK

Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Bereich Wartung & Kundenservice(m/w/x)

Bad Marienberg (Westerwald)
Full-timeOn-siteExperienced
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Koordination von Serviceprozessen und Klärung von Mängelbeseitigungen mit Herstellern in Handwerksunternehmen, vorzugsweise SHK-Branche. Mehrjährige Berufserfahrung in Auftragsbearbeitung und C2-Niveau Deutsch schriftlich erforderlich. E-Bike-Leasing und Zusatzkrankenversicherung.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann oder Groß- und Außenhandelskaufmann
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder Assistenz
  • Erfahrung aus einem Handwerksunternehmen, vorzugsweise in der SHK-Branche
  • Überblick bei hoher Arbeitslast, Prioritäten setzen
  • Sichere schriftliche Kommunikation in Deutsch auf C2-Niveau
  • Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist

Tasks

  • Prozesskoordination im Service & Support übernehmen
  • Gewährleistungsansprüche prüfen
  • Mit Auftraggebern kommunizieren
  • Fristen überwachen
  • Mängelbeseitigungen mit Herstellern klären
  • Einsatzfahrten koordinieren
  • Tägliche Einsätze im Kleinkundendienst planen
  • Angebote für Kundendienst und Ersatzteile erstellen
  • Wöchentliche Rechnungsstellung durchführen
  • Schriftverkehr bearbeiten
  • Wartungseinsätze koordinieren
  • Angebote für Wartung erstellen
  • Protokolle prüfen
  • Rechnungen stellen
  • Langfristige Wartungsplanung im Blick behalten
  • Eng mit Buchhaltung, Einkauf, Projektkalkulation und Kundendienst zusammenarbeiten
  • Termine und Leistungsumfänge klären
  • Gute Kundenbeziehungen pflegen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Vergütung

Retirement Plans

  • Vermögenswirksame Leistungen

Company Bike

  • E-Bike-Leasing

Healthcare & Fitness

  • Zusatzkrankenversicherung

Modern Office

  • Hoher Standard in der Büroausstattung

Learning & Development

  • Weiterbildung gefördert

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsplatz
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