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PE
PERSONAL CHECK
3mo ago

Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Bereich Wartung & Kundenservice(m/w/x)

Bad Marienberg (Westerwald)
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für den Kleinkundendienst und sorgst für reibungslose Abläufe im Wartungs- und Mängelmanagement. Du planst Einsätze, prüfst Gewährleistungsansprüche und pflegst enge Kontakte zu Kunden sowie internen Abteilungen.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann oder Groß- und Außenhandelskaufmann
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder Assistenz
  • •Erfahrung aus einem Handwerksunternehmen, vorzugsweise in der SHK-Branche
  • •Überblick bei hoher Arbeitslast, Prioritäten setzen
  • •Sichere schriftliche Kommunikation in Deutsch auf C2-Niveau
  • •Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Prozesskoordination im Service & Support übernehmen
  • •Gewährleistungsansprüche prüfen
  • •Mit Auftraggebern kommunizieren
  • •Fristen überwachen
  • •Mängelbeseitigungen mit Herstellern klären
  • •Einsatzfahrten koordinieren
  • •Tägliche Einsätze im Kleinkundendienst planen
  • •Angebote für Kundendienst und Ersatzteile erstellen
  • •Wöchentliche Rechnungsstellung durchführen
  • •Schriftverkehr bearbeiten
  • •Wartungseinsätze koordinieren
  • •Angebote für Wartung erstellen
  • •Protokolle prüfen
  • •Rechnungen stellen
  • •Langfristige Wartungsplanung im Blick behalten
  • •Eng mit Buchhaltung, Einkauf, Projektkalkulation und Kundendienst zusammenarbeiten
  • •Termine und Leistungsumfänge klären
  • •Gute Kundenbeziehungen pflegen

Languages

German – Native

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Company Bike

  • •E-Bike-Leasing

Healthcare & Fitness

  • •Zusatzkrankenversicherung

Modern Office

  • •Hoher Standard in der Büroausstattung

Learning & Development

  • •Weiterbildung gefördert

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsplatz
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