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SI
simplecon GmbH
23d ago

Techniker Support(m/w/x)

Kamenz
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden, kümmerst dich um Supportanfragen und koordinierst Störungsbehebungen. Zudem führst du Inbetriebnahmen durch, testest neue Lösungen und entwickelst das Supportkonzept weiter.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Elektroniker, Mechatroniker, Fachinformatiker oder vergleichbar
  • •Vertrautheit mit CRM-Programmen, Datenbanken, MS Office und neuen Medien
  • •Spaß an Kommunikation mit Kunden und Interesse an Fehleranalysen und Lösungsfindung
  • •Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • •Technisches Knowhow und Hands-On Mentalität
  • •Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen im In- und Ausland
  • •Sorgfältige, selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • •Freundliche, aufgeschlossene und teamfähige Persönlichkeit

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Nationale und internationale Kunden betreuen
  • •Supportanfragen dokumentieren und bearbeiten
  • •Störungsbehebungen mit Dienstleistern und Teams koordinieren
  • •Inbetriebnahmen inklusive Tests und Dokumentation durchführen
  • •Neue Lösungen testen und Ergebnisse dokumentieren
  • •Supportkonzept weiterentwickeln
  • •Entwicklungsprojekte unterstützen
  • •Kundenschulungen durchführen

Tools & Technologies

CRM-ProgrammeDatenbankenMS Office

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsorientiertes Gehaltspaket

Purpose-Driven Work

  • •Gestaltungsspielraum
  • •Entscheidungsfreiheit

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • •Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen
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