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Technical Software Support(m/w/x)
Analyse und Lösung technischer Kundenanfragen für Insolvenzverwaltungssoftware in großen Kanzleien. Berufserfahrung im technischen Kunden-Support erforderlich. Jährliches Weiterbildungsbudget, Fahrradleasing.
Requirements
- Ausbildung als Netzwerk-, IT- oder System-Administrator/in, Fachinformatiker/in oder vergleichbarer Hintergrund
- Berufserfahrung im technischen Kunden-Support, Systemadministration oder vergleichbarer Position
- Gute Kenntnisse mit Windows-basierten Client-Server-Umgebungen
- Erste Erfahrung im Umgang mit KI-Tools (Microsoft Copilot, Claude, ChatGPT)
- Idealerweise gute Kenntnisse mit SQL-Datenbanken
- Interesse an IT, technische Affinität, schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Technische Kundenanfragen und Anfragen aus anderen Prozessen annehmen, analysieren und lösen
- Bug/CR-Anwendungen und Supportdatenbank pflegen
- Kunden bei notwendigen Konfigurationen unterstützen (z.B. Logfile-Analysen, technische Konfigurationen, Rechte- und Benutzerverwaltung)
- Anwender-Support-Kolleg:innen (1st Level) bei technischen Kundenfragen und -problemen unterstützen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- Microsoft Copilot
- Claude
- ChatGPT
- SQL
Benefits
Additional Allowances
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Steuerfreie Sachbezüge
Career Advancement
- Karrierepfade
Bonuses & Incentives
- Mitarbeitendenempfehlungsbonus
Company Bike
- Fahrradleasing
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
Workation & Sabbatical
- Workation (bis zu 30 Tage/Jahr innerhalb der EU)
Ergonomic Workplace
- Bildschirmarbeitsplatzbrille
Team Events
- Events & Firmenfeiern
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
Learning & Development
- Englischkurse
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Full-timeWith HomeofficeSeniorKlagenfurt am Wörthersee, Wien, Graz, Karlsruhe, Nürnbergfrom 49,000 / year - Leitwerk AG
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Requirements
- Ausbildung als Netzwerk-, IT- oder System-Administrator/in, Fachinformatiker/in oder vergleichbarer Hintergrund
- Berufserfahrung im technischen Kunden-Support, Systemadministration oder vergleichbarer Position
- Gute Kenntnisse mit Windows-basierten Client-Server-Umgebungen
- Erste Erfahrung im Umgang mit KI-Tools (Microsoft Copilot, Claude, ChatGPT)
- Idealerweise gute Kenntnisse mit SQL-Datenbanken
- Interesse an IT, technische Affinität, schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Technische Kundenanfragen und Anfragen aus anderen Prozessen annehmen, analysieren und lösen
- Bug/CR-Anwendungen und Supportdatenbank pflegen
- Kunden bei notwendigen Konfigurationen unterstützen (z.B. Logfile-Analysen, technische Konfigurationen, Rechte- und Benutzerverwaltung)
- Anwender-Support-Kolleg:innen (1st Level) bei technischen Kundenfragen und -problemen unterstützen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- Microsoft Copilot
- Claude
- ChatGPT
- SQL
Benefits
Additional Allowances
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Steuerfreie Sachbezüge
Career Advancement
- Karrierepfade
Bonuses & Incentives
- Mitarbeitendenempfehlungsbonus
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- Fahrradleasing
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
Workation & Sabbatical
- Workation (bis zu 30 Tage/Jahr innerhalb der EU)
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- Bildschirmarbeitsplatzbrille
Team Events
- Events & Firmenfeiern
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
Learning & Development
- Englischkurse
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About the Company
STP Informationstechnologie GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen unterstützt Kunden bei der Nutzung von Daten für fundierte Entscheidungen durch Analyse, Visualisierung und Entwicklung von BI-Lösungen.
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- Skalbach
IT Support Manager(m/w/x)
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