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SKSkalbach

IT Support Manager(m/w/x)

Karlsruhe
from 65,000 - 75,000 / year
Full-timeWith Home OfficeSenior

IT-Support für kommunale Kunden, inklusive After-Sales-Betreuung und Qualitätssicherung von Softwarelösungen für Straßenraum, Baustellenmanagement und GIS. Berufserfahrung im IT-Support oder After-Sales-Umfeld erforderlich. Bis zu 50 % Homeoffice, flexible Vertrauensarbeitszeit.

Requirements

  • Berufserfahrung in IT-Support, Application Support, After Sales oder IT-Projektumfeld
  • Gutes Verständnis für Softwareprozesse und technische Zusammenhänge
  • Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL, Oracle von Vorteil)
  • Grundkenntnisse im Windows-Umfeld (Linux nice-to-have)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Tasks

  • Fachlichen IT-Support für kommunale Kunden leisten
  • After-Sales-Betreuung für kommunale Kunden übernehmen
  • Bestehende Softwarelösungen qualitätssichern
  • Fehler analysieren und reproduzierbar machen
  • Support- und Kundenanfragen koordinieren, priorisieren und strukturiert bearbeiten
  • Eng mit dem Entwicklerteam zusammenarbeiten
  • Lösungen und Abläufe dokumentieren
  • Einführungen, Updates und Kundenprojekte unterstützen

Work Experience

  • 5 - 7 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanNative

Tools & Technologies

  • SQL
  • Oracle
  • Windows
  • Linux

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Vertrauensarbeitszeit
  • Attraktive und planbare Arbeitszeiten
  • Bis zu 50 % Homeoffice
  • Überstunden können flexibel abgefeiert werden

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung vor Ort

Job Security

  • Langfristige Perspektive
  • Hohe Jobsicherheit
  • Sehr geringe Fluktuation

Parking & Commuter Benefits

  • Zentrale Lage

Informal Culture

  • Kollegiales Team
  • Flache Hierarchien
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