HR power solutions GmbH
Technischer Sachbearbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Gehrden
from 40,000 - 45,000 / year
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
HMHMF Smart Solutions GmbH
Technical Service Manager(m/w/x)
Bad Münder am Deister
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von B2B-Kunden bei technischen Serviceanfragen für Telekommunikations-/IT-Systeme. Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Servicemanagement erforderlich. Individuell gestaltbares Homeoffice oder Büro.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik) oder technische Ausbildung (Systemelektroniker, Systemintegration, Telekommunikationstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung in technisch komplexen Systemen (Telekommunikation/IT)
- Sehr gutes technisches Verständnis für servicerelevante Produktmerkmale
- Erfahrung im Projekt- oder Servicemanagement
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz
- Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sichere Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS Office
- Kenntnisse im Life-Cycle-Management (wünschenswert)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- B2B-Kunden bei technischen und organisatorischen Serviceanliegen ganzheitlich betreuen
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern fungieren
- Serviceanfragen, Serviceverträge und SLAs steuern und koordinieren
- Service-Projekte unter Einhaltung von Terminen, Kosten, Qualität und Kundenzufriedenheit bearbeiten
- Service-Leistungserbringung mit internen Teams und externen Partnern koordinieren und überwachen
- Aktives Eskalations- und Problemmanagement betreiben
- Lösungsmaßnahmen einleiten und nachverfolgen
- Proaktive Kundenkommunikation, auch in kritischen Situationen oder bei Störungen, durchführen
- Bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen mitarbeiten
- Bestehende Abläufe optimieren
- Serviceportfolio ausbauen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ERP-Systemen
- MS Office
Benefits
Diverse Work
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Learning & Development
- Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Individuell gestaltbares Homeoffice oder Büro
- Hybrides Arbeitsmodell
- Gleitzeit
- Keine Kernarbeitszeit
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Healthcare & Fitness
- Laufgruppe
- Hansefit
Company Bike
- Bikeleasing
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
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Betreuung von B2B-Kunden bei technischen Serviceanfragen für Telekommunikations-/IT-Systeme. Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Servicemanagement erforderlich. Individuell gestaltbares Homeoffice oder Büro.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik) oder technische Ausbildung (Systemelektroniker, Systemintegration, Telekommunikationstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung in technisch komplexen Systemen (Telekommunikation/IT)
- Sehr gutes technisches Verständnis für servicerelevante Produktmerkmale
- Erfahrung im Projekt- oder Servicemanagement
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz
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- Aktives Eskalations- und Problemmanagement betreiben
- Lösungsmaßnahmen einleiten und nachverfolgen
- Proaktive Kundenkommunikation, auch in kritischen Situationen oder bei Störungen, durchführen
- Bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen mitarbeiten
- Bestehende Abläufe optimieren
- Serviceportfolio ausbauen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ERP-Systemen
- MS Office
Benefits
Diverse Work
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Learning & Development
- Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Individuell gestaltbares Homeoffice oder Büro
- Hybrides Arbeitsmodell
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Other Benefits
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von professionellen Mobilfunklösungen und bietet innovative Kommunikationslösungen für Mission-Critical-Umgebungen.
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