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PUPubliCare

Teamleitung Vertriebsinnendienst(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeSenior

Steuerung und Optimierung der Auftragsbearbeitung für medizinische Hilfsmittel. Mehrjährige Erfahrung in serviceorientierter Abteilung mit Kundenkontakt erforderlich. 30 Urlaubstage und betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium (gesundheitsnah/betriebswirtschaftlich) oder Ausbildung (medizinisch/pflegerisch/kaufmännisch)
  • Mehrjährige Berufserfahrung in serviceorientierter Abteilung und Kundenschnittstellenarbeit
  • Führungserfahrung (von Vorteil, kein Muss)
  • Fähigkeit zur Wissensweitergabe und Unterstützung der persönlichen Entwicklung
  • Gestaltungswille und Lust an Umsetzung von Optimierungsvorhaben
  • Kommunikationsstärke, Team-Motivation, Feingefühl und Empathie
  • Eigenverantwortung, Führungskompetenz und Kommunikationstalent

Tasks

  • Ein Innendienstteam steuern und führen
  • Disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein Team tragen
  • Effiziente und korrekte Auftragsbearbeitung steuern
  • Kundenbetreuung übernehmen
  • Außendienstunterstützung leisten
  • Qualität des Vertriebsinnendienstes steigern
  • Regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen pflegen
  • Abteilungsbezogene Kennzahlen analysieren
  • Kennzahlen zur Steuerung der Teams nutzen
  • Maßnahmen aus Kennzahlen ableiten
  • Mitarbeiter:innen im Sinne der Führungskultur führen
  • Operative Exzellenz im Vertriebsinnendienst sicherstellen
  • Kontinuierlich mit Qualitätsmanagement kommunizieren
  • Kontinuierlich mit Prozessmanager der Customer Experience kommunizieren
  • An die Leitung des Vertriebsinnendienstes reporten

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage
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  • Andreas Fahl Medizintechnik-Vertrieb GmbH

    Kaufmännischer Mitarbeiter für den Vertriebsinnendienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Köln
  • Med 360°

    Teamleitung Abrechnung GKV(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Leverkusen
  • PubliCare

    Head of Customer Experience(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Köln
  • Össur Deutschland GmbH

    Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeEntry Level
    Köln
  • DKMS Donor Center gGmbH

    Teamleitung telefonische Stammzellspenderbetreuung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
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