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AN
anwalt.de services AG
21d ago

Teamleitung Sales Assistant/Terminierung(m/w/x)

Nürnberg, Hannover
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML

Description

In dieser Rolle führst du ein zehnköpfiges Team und optimierst Prozesse, um die Terminierung zu skalieren. Du coachst deine Kolleg:innen, testest selbst neue Ansätze am Telefon und entwickelst Standards stetig weiter.

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Requirements

  • •Mehrjährige Erfahrung in operativer Teamführung
  • •Strukturierter Führungsstil mit Performance-Fokus
  • •Hohe Hands-on-Mentalität
  • •Experimentierfreude bei Methoden und Skripten
  • •Sehr gute analytische Fähigkeiten
  • •Erfahrung im Telefonvertrieb oder Terminierungsprozessen
  • •Entscheidungsstärke und Konsequenz in Prozessumsetzung
  • •Digitale Affinität und KI-Tool-Interesse
  • •Kommunikationsstärke, Souveränität und Umsetzungsenergie
  • •Reisebereitschaft für Schulungen und Workshops

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Ein Team von zehn Mitarbeiter:innen führen
  • •Das Team anhand klarer KPIs steuern
  • •Regelmäßige 1:1-Coachings zur Performance-Steigerung durchführen
  • •Aktiv telefonieren und neue Gesprächsansätze testen
  • •Neue Prozesse, Wordings und Tools ausprobieren
  • •Systematisch Prozesslücken erkennen und effiziente Abläufe entwickeln
  • •Auswertungen nutzen und gezielte Maßnahmen ableiten
  • •Eng mit Sales, Service und Marketing zusammenarbeiten
  • •Wordings und Botschaften einheitlich gestalten
  • •Kundenanforderungen an Product und IT weitergeben
  • •Interne Prozesse durch technische Lösungen oder KI optimieren
  • •Einen professionellen ersten Eindruck für Neukund:innen sicherstellen

Tools & Technologies

KI-ToolsPLAI

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •40 € monatlich für Fitness

Free or Subsidized Food

  • •Zuschuss zum Mittagessen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.

Public Transport Subsidies

  • •70 % Kostenübernahme Deutschlandticket

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung

Family Support

  • •Volles Gehalt für Kinderkrankentage

Flexible Working

  • •Flexible Möglichkeiten des Remote-Arbeitens

Startup Environment

  • •Familienfreundliches und agiles Umfeld

Team Events

  • •Regelmäßige Community-Events

Corporate Discounts

  • •Firmenrabatte
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