m3connect GmbH
Teamlead IT-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Aachen
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
REregio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Teamleitung Kommunale Anwendungen(m/w/x)
Aachen
Full-timeWith Home OfficeManagement
Nejo AI Summary
Fachliche Führung eines Teams für IT-Anwendungen öffentlicher Auftraggeber, inkl. SLA-Sicherung und ITIL-Prozessen. Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik und Führungserfahrung erforderlich. Mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in der Applikationsbetreuung und IT-Service-Management
- Kenntnisse in ITIL, Datenbanken, Schnittstellen und Applikationsarchitektur
- Führungserfahrung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Entscheidungsfreude, Belastbarkeit und Konfliktlösungskompetenz
- Hohe Serviceorientierung und analytisches Denken
Tasks
- Fachliche Führung eines Teams von Applikationsbetreuern:innen
- Sicherstellen des reibungslosen Betriebs der betreuten Anwendungen
- Einhaltung der SLAs gewährleisten
- Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen nach ITIL
- Ressourcenplanung und Kapazitätssteuerung durchführen
- Aufgaben priorisieren
- Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen übernehmen
- Schnittstelle zu anderen Fachbereichen und externen Dienstleistern sein
- Mitarbeitendenentwicklung durch Coaching und Weiterbildungsmaßnahmen fördern
- Reports und KPIs zur Servicequalität und Performance erstellen
- Mitwirkung bei Budgetplanung und Kostenkontrolle
- Prozessoptimierungen und Automatisierungen initiieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Job Security
- Sicherer Arbeitgeber
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
Career Advancement
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
Corporate Discounts
- Attraktive Vergünstigungen
Retirement Plans
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Centerleitung Server & Data(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorAachen - regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Teamleitung SAP Finanzen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorAachen - FIR e. V. an der RWTH Aachen
Leitung IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAachen - regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Teamleiterin Abrechnung/Stammdaten im Center SAP Personalmanagementsysteme(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedAachen
REregio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Teamleitung Kommunale Anwendungen(m/w/x)
Aachen
Full-timeWith Home OfficeManagement
Nejo AI Summary
Fachliche Führung eines Teams für IT-Anwendungen öffentlicher Auftraggeber, inkl. SLA-Sicherung und ITIL-Prozessen. Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik und Führungserfahrung erforderlich. Mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in der Applikationsbetreuung und IT-Service-Management
- Kenntnisse in ITIL, Datenbanken, Schnittstellen und Applikationsarchitektur
- Führungserfahrung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Entscheidungsfreude, Belastbarkeit und Konfliktlösungskompetenz
- Hohe Serviceorientierung und analytisches Denken
Tasks
- Fachliche Führung eines Teams von Applikationsbetreuern:innen
- Sicherstellen des reibungslosen Betriebs der betreuten Anwendungen
- Einhaltung der SLAs gewährleisten
- Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen nach ITIL
- Ressourcenplanung und Kapazitätssteuerung durchführen
- Aufgaben priorisieren
- Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen übernehmen
- Schnittstelle zu anderen Fachbereichen und externen Dienstleistern sein
- Mitarbeitendenentwicklung durch Coaching und Weiterbildungsmaßnahmen fördern
- Reports und KPIs zur Servicequalität und Performance erstellen
- Mitwirkung bei Budgetplanung und Kostenkontrolle
- Prozessoptimierungen und Automatisierungen initiieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Job Security
- Sicherer Arbeitgeber
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
Career Advancement
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
Corporate Discounts
- Attraktive Vergünstigungen
Retirement Plans
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist der ideale IT-Partner für öffentliche Auftraggeber und bietet strategische IT-Beratung und Full-Service.
Not a perfect match?
- m3connect GmbH
Teamlead IT-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAachen - regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Centerleitung Server & Data(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorAachen - regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Teamleitung SAP Finanzen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorAachen - FIR e. V. an der RWTH Aachen
Leitung IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAachen - regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Teamleiterin Abrechnung/Stammdaten im Center SAP Personalmanagementsysteme(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedAachen