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Teamlead IT-Support(m/w/x)
Leitung eines IT-Teams zur Weiterentwicklung von ITSM-Tools und Support Workflows bei einem europäischen Wireless Internet Service Provider. Führungserfahrung in IT-Teams erforderlich. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit.
Requirements
- IT-Ausbildung im IT-Bereich
- Führungserfahrung in IT-Teams
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- Erfahrung in ITIL-Prozessen
- Klarheit und Empathie in Kommunikation
Tasks
- IT-Support-Team fachlich und disziplinarisch führen
- Urlaube koordinieren und Eskalationsmanagement übernehmen
- Relevante KPIs analysieren und Verbesserungen ableiten
- Entwicklung im Incident-, Problem- und Change-Management vorantreiben
- ITSM-Tools und Support Workflows weiterentwickeln
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Nagios
- OTRS
- Jira
Benefits
Startup Environment
- Agiles Arbeiten
- Innovationskraft durch Ideen
Flexible Working
- Flexibilität mit Gleitzeit
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Other Benefits
- Vielfältige Wohlfühl-Extras
- Zusätzliche Leistungen
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildung
Job Security
- Unbefristeter Vertrag
Family Support
- Kita-Zuschuss bis 250 €
Informal Culture
- Kollegiales Teamgeist
Modern Equipment
- Freie Wahl beim Equipment
Not a perfect match?
- FIR e. V. an der RWTH AachenFull-timeWith HomeofficeManagementAachen
- regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Teamleitung Kommunale Anwendungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAachen - Pro-Idee GmbH & Co. KG
Head of IT-Operations(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAachen - regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Centerleitung Server & Data(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorAachen - m3connect GmbH
IT Network Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAachen
Teamlead IT-Support(m/w/x)
Leitung eines IT-Teams zur Weiterentwicklung von ITSM-Tools und Support Workflows bei einem europäischen Wireless Internet Service Provider. Führungserfahrung in IT-Teams erforderlich. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit.
Requirements
- IT-Ausbildung im IT-Bereich
- Führungserfahrung in IT-Teams
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- Erfahrung in ITIL-Prozessen
- Klarheit und Empathie in Kommunikation
Tasks
- IT-Support-Team fachlich und disziplinarisch führen
- Urlaube koordinieren und Eskalationsmanagement übernehmen
- Relevante KPIs analysieren und Verbesserungen ableiten
- Entwicklung im Incident-, Problem- und Change-Management vorantreiben
- ITSM-Tools und Support Workflows weiterentwickeln
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Nagios
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- Jira
Benefits
Startup Environment
- Agiles Arbeiten
- Innovationskraft durch Ideen
Flexible Working
- Flexibilität mit Gleitzeit
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Other Benefits
- Vielfältige Wohlfühl-Extras
- Zusätzliche Leistungen
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildung
Job Security
- Unbefristeter Vertrag
Family Support
- Kita-Zuschuss bis 250 €
Informal Culture
- Kollegiales Teamgeist
Modern Equipment
- Freie Wahl beim Equipment
About the Company
m3connect GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der größten Wireless Internet Service Provider in Europa und bietet flexible Netzwerkdesigns sowie integrierte Dienstleistungen.
Not a perfect match?
- FIR e. V. an der RWTH Aachen
Leitung IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAachen - regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Teamleitung Kommunale Anwendungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAachen - Pro-Idee GmbH & Co. KG
Head of IT-Operations(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAachen - regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Centerleitung Server & Data(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorAachen - m3connect GmbH
IT Network Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAachen