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PD - Berater der öffentlichen Hand

6d ago

Teamleitung IT-Support(m/w/x)

Berlin

Full-time, Part-timeWith Home OfficeManagement

Nejo AI Summary

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Description

In dieser Rolle führst du ein fünfköpfiges Team und stellst den reibungslosen IT-Support sicher. Du berätst Anwender:innen kompetent und koordinierst die Lösung komplexer technischer Anfragen.

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Requirements

•Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
•Gute Kenntnisse in Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen
•Gute Kenntnisse in Microsoft Office Produkten
•Grundlagenkenntnisse im Bereich Netzwerk
•Teamfähigkeit, souveränes Auftreten sowie Gesprächs- und Verhandlungskompetenz
•Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Eigenverantwortung

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

•Das Team mit aktuell fünf Mitarbeitenden disziplinarisch führen
•Interne Anwender:innen beim Einsatz ihrer IT-Systeme beraten
•Anfragen und Störungsmeldungen via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail aufnehmen
•Störungsmeldungen und Anfragen analysieren und beantworten
•Komplexere Fehlermeldungen und Anfragen fachlich aufarbeiten
•Die weitere Bearbeitung im gesamten IT-Team koordinieren

Tools & Technologies

Microsoft Client-BetriebssystemeMicrosoft Server-BetriebssystemeMicrosoft Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

•Transparente, leistungsorientierte und faire Vergütung
•Vergütung basierend auf Gehaltsbändern

Bonuses & Incentives

•Prozentuale Tantieme

Retirement Plans

•Attraktive betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

•Flexible Arbeitszeiten
•Flexible Arbeitszeitmodelle
•Mobiles Arbeiten

Modern Office

•Modern ausgestattete Arbeitsplätze

More Vacation Days

•30 Urlaubstage
•Heiligabend und Silvester arbeitsfrei

Mentorship & Coaching

•Strukturiertes und umfassendes Onboarding
•Buddy-Programm

Learning & Development

•Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Mental Health Support

•Mental Health Coaching

Public Transport Subsidies

•Zuschuss zum ÖPNV

Company Bike

•Vergünstigtes Fahrradleasing mit JobRad

Team Events

•Regelmäßige Teamevents

Healthcare & Fitness

•Sportangebote bei Urban Sports Club

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