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PDPD - Berater der öffentlichen Hand

Teamleitung IT-Support(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeManagement

Führung eines 5-köpfigen IT-Support-Teams für öffentliche Auftraggeber. Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Prozentuale Tantieme als Zusatzvergütung.

Requirements

  • Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office Produkten
  • Grundlagenkenntnisse im Bereich Netzwerk
  • Teamfähigkeit, souveränes Auftreten sowie Gesprächs- und Verhandlungskompetenz
  • Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Eigenverantwortung

Tasks

  • Das Team mit aktuell fünf Mitarbeitenden disziplinarisch führen
  • Interne Anwender:innen beim Einsatz ihrer IT-Systeme beraten
  • Anfragen und Störungsmeldungen via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail aufnehmen
  • Störungsmeldungen und Anfragen analysieren und beantworten
  • Komplexere Fehlermeldungen und Anfragen fachlich aufarbeiten
  • Die weitere Bearbeitung im gesamten IT-Team koordinieren

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft Client-Betriebssysteme
  • Microsoft Server-Betriebssysteme
  • Microsoft Office

Benefits

Competitive Pay

  • Transparente, leistungsorientierte und faire Vergütung
  • Vergütung basierend auf Gehaltsbändern

Bonuses & Incentives

  • Prozentuale Tantieme

Retirement Plans

  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Mobiles Arbeiten

Modern Office

  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage
  • Heiligabend und Silvester arbeitsfrei

Mentorship & Coaching

  • Strukturiertes und umfassendes Onboarding
  • Buddy-Programm

Learning & Development

  • Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Mental Health Support

  • Mental Health Coaching

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum ÖPNV

Company Bike

  • Vergünstigtes Fahrradleasing mit JobRad

Team Events

  • Regelmäßige Teamevents

Healthcare & Fitness

  • Sportangebote bei Urban Sports Club
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  • Humanistischer Verband Deutschlands Berlin-Brandenburg – Zentrale Geschäftsstelle

    Leitung IT-Support und Administrationscenter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Berlin
    from 4,010 - 4,586 / month
  • NOW GmbH

    Teamleiter:in IT-Infrastruktur(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Berlin
  • HiSolutions

    IT Support Mitarbeiter / User Helpdesk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Berlin
  • AERTiCKET Gruppe

    Head of IT(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Berlin
  • RSG Group

    Head of IT-Infrastructure(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Berlin
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