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DA
DAMPSOFT GmbH
3mo ago

Teamleitung Customer Success(m/w/x)

Vogtei
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

In der Rolle der Teamleitung Customer Success übernimmst du die Verantwortung für die Pflege der Kundenbeziehungen und führst dein Team nach den Unternehmenswerten. Dein Alltag umfasst die Steuerung operativer Prozesse sowie die enge Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter zur Optimierung der Abläufe.

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Requirements

  • •Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden oder fundierte Expertise im Customer Success Management
  • •Teamfähigkeit und Kommunikationstalent
  • •Motivations- und Koordinationstalent
  • •Kenntnis der Customer Journey und praktische Erfahrung im Customer Success
  • •Gutes Zahlenverständnis und Interesse an Statistiken
  • •Organisationstalent und Stressresistenz
  • •Zuverlässigkeit und hohe Einsatz- und Lernbereitschaft

Work Experience

1 - 2 years

Tasks

  • •Team vertrauensvoll führen
  • •Operative Prozesse im Tagesgeschäft steuern
  • •Eng mit dem Abteilungsleiter und Service Management zusammenarbeiten
  • •Einführung und Optimierung von Prozessen unterstützen
  • •Reibungslosen Informationsfluss im Team und zur Organisation sicherstellen
  • •Teambesprechungen organisieren und leiten
  • •Aktiv an Projekten mitwirken

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristete Festeinstellung

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeiten aus dem Home-Office

Informal Culture

  • •Unternehmenskultur mit offener Kommunikation

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Modern Office

  • •Raum für kreative Entfaltung

Mentorship & Coaching

  • •Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • •Willkommenskultur und kollegiale Einarbeitung

Other Benefits

  • •Attraktive Zusatzleistungen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • •Bike-Leasing
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