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Teamleiter IT Workplace & Support – Northern Europe(m/w/x)
Fachliche und disziplinarische Führung des IT Workplace & Support Teams in Northern Europe, Weiterentwicklung der Microsoft 365 Workplace-Umgebung. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und erste Führungserfahrung erforderlich. Smart Working mit Zulage für Arbeit von daheim.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support / Workplace-Umfeld sowie erste Führungserfahrung
- Sehr gutes Verständnis von ITIL-basierten Prozessen und Serviceorganisation
- Erfahrung in der Steuerung von KPIs, Servicequalität und operativen Kennzahlen
- Kenntnisse im Umfeld Microsoft 365 / Modern Workplace
- Erste Erfahrung in Budgetplanung und Ressourcensteuerung
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft ca. 3x im Quartal zu den Standorten Rostock (DE), Wien (AUT), Brüssel (BE) und Nyon (CH)
- Bevorzugte Berücksichtigung von Bewerbungen mit Behinderung bei gleicher Qualifikation
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung des IT Workplace & Support Teams in Northern Europe übernehmen
- Mitarbeitende weiterentwickeln
- Stabilen und effizienten IT-Support-Betrieb nach ITIL über mehrere Standorte hinweg sicherstellen
- Definition, Steuerung und Reporting von KPIs und Servicequalität auf regionaler Ebene
- Weiterentwicklung der Microsoft 365 Workplace-Umgebung verantworten
- Planung und Steuerung des IT-Budgets im Verantwortungsbereich
- Organisation und Steuerung des Hardware-Lagers sowie des gesamten Device Lifecycles
- Umsetzung von Prozessoptimierungen und Automatisierungen (z.B. Shift-Left-Ansätze)
- Sicherstellung von Compliance- und Dokumentationsanforderungen (inkl. CMDB)
- Steuerung und Qualitätssicherung von externen Dienstleistern
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- Microsoft 365
- Modern Workplace
Benefits
Team Events
- Onboarding-Veranstaltung
- Weihnachtsfeier
- Sommerparty
- Teamevents
Mentorship & Coaching
- Individuelle Einarbeitung
Flexible Working
- Smart Working
Modern Equipment
- Technische Arbeitsmittel für Homeoffice
Additional Allowances
- Zulage für Arbeit von daheim
Healthcare & Fitness
- Bezuschussung Sport- und Wellnessnetzwerk
Learning & Development
- Onlinekurse
- Digitale Lernplattform
- Spezielle Weiterbildungen
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket zum Vorzugspreis
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Company Bike
- Job Bike Angebot
Free or Subsidized Food
- Bezuschusste Kantine
Snacks & Drinks
- Kaffee, Snacks und Mittagessen
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Childcare
- Zugang zur Generali Kindertagesstätte
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Vergünstigte Versicherungsprodukte
Not a perfect match?
- ZeppelinFull-timeWith HomeofficeSeniorGarching bei München
- HERMES Arzneimittel Holding GmbH
Teamlead IT Infrastructure(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorPullach im Isartal - Fonds Finanz Maklerservice
stellv. Teamleiter im Innendienst - Schwerpunkt gewerbliche Sachversicherungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMünchen - FGS Global
Mitarbeiter IT-Support/IT-Servicedesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Zürich - Zeppelin
Head of Microsoft & Cloud(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementGarching bei München
Teamleiter IT Workplace & Support – Northern Europe(m/w/x)
Fachliche und disziplinarische Führung des IT Workplace & Support Teams in Northern Europe, Weiterentwicklung der Microsoft 365 Workplace-Umgebung. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und erste Führungserfahrung erforderlich. Smart Working mit Zulage für Arbeit von daheim.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support / Workplace-Umfeld sowie erste Führungserfahrung
- Sehr gutes Verständnis von ITIL-basierten Prozessen und Serviceorganisation
- Erfahrung in der Steuerung von KPIs, Servicequalität und operativen Kennzahlen
- Kenntnisse im Umfeld Microsoft 365 / Modern Workplace
- Erste Erfahrung in Budgetplanung und Ressourcensteuerung
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft ca. 3x im Quartal zu den Standorten Rostock (DE), Wien (AUT), Brüssel (BE) und Nyon (CH)
- Bevorzugte Berücksichtigung von Bewerbungen mit Behinderung bei gleicher Qualifikation
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung des IT Workplace & Support Teams in Northern Europe übernehmen
- Mitarbeitende weiterentwickeln
- Stabilen und effizienten IT-Support-Betrieb nach ITIL über mehrere Standorte hinweg sicherstellen
- Definition, Steuerung und Reporting von KPIs und Servicequalität auf regionaler Ebene
- Weiterentwicklung der Microsoft 365 Workplace-Umgebung verantworten
- Planung und Steuerung des IT-Budgets im Verantwortungsbereich
- Organisation und Steuerung des Hardware-Lagers sowie des gesamten Device Lifecycles
- Umsetzung von Prozessoptimierungen und Automatisierungen (z.B. Shift-Left-Ansätze)
- Sicherstellung von Compliance- und Dokumentationsanforderungen (inkl. CMDB)
- Steuerung und Qualitätssicherung von externen Dienstleistern
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- Microsoft 365
- Modern Workplace
Benefits
Team Events
- Onboarding-Veranstaltung
- Weihnachtsfeier
- Sommerparty
- Teamevents
Mentorship & Coaching
- Individuelle Einarbeitung
Flexible Working
- Smart Working
Modern Equipment
- Technische Arbeitsmittel für Homeoffice
Additional Allowances
- Zulage für Arbeit von daheim
Healthcare & Fitness
- Bezuschussung Sport- und Wellnessnetzwerk
Learning & Development
- Onlinekurse
- Digitale Lernplattform
- Spezielle Weiterbildungen
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket zum Vorzugspreis
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Company Bike
- Job Bike Angebot
Free or Subsidized Food
- Bezuschusste Kantine
Snacks & Drinks
- Kaffee, Snacks und Mittagessen
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Childcare
- Zugang zur Generali Kindertagesstätte
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Vergünstigte Versicherungsprodukte
About the Company
Europ Assistance Services GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall.
Not a perfect match?
- Zeppelin
Head of Digital Workplace & Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorGarching bei München - HERMES Arzneimittel Holding GmbH
Teamlead IT Infrastructure(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorPullach im Isartal - Fonds Finanz Maklerservice
stellv. Teamleiter im Innendienst - Schwerpunkt gewerbliche Sachversicherungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMünchen - FGS Global
Mitarbeiter IT-Support/IT-Servicedesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Zürich - Zeppelin
Head of Microsoft & Cloud(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementGarching bei München