SIGNAL IDUNA
(Senior) Manager Contact Center Plattform(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Dortmund, Hamburg
New Job?Nejo!
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VOVonovia SE
Teamleiter IT - CRM & Digital Solutions(m/w/x)
Bochum
Full-time, Part-timeWith Home OfficeManagement
AI/ML
Nejo AI Summary
In dieser Rolle gestaltest du die digitale Service-Zukunft des Unternehmens, indem du innovative CRM-Lösungen sowie KI-Technologien vorantreibst und dein Team mit Empathie zum Erfolg führst.
Requirements
- Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Mehrjährige IT-Erfahrung, idealerweise mit CRM-Schwerpunkt
- Fundierte Praxis im IT-Projektmanagement (agil oder klassisch)
- Souveränes Stakeholdermanagement und bereichsübergreifende Arbeitsweise
- Führungserfahrung oder Motivation zur Führungsrolle
- Praxiserfahrung mit CRM-Lösungen
- Kenntnisse in SAP oder Microsoft Dynamics (vorteilhaft)
- Erfahrung mit mobilen Anwendungen sowie Telefonie-Lösungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- CRM- und Service-Systemlandschaft strategisch leiten und weiterentwickeln
- CRM-Roadmap gemeinsam mit Fachbereichen und Partnern realisieren
- Team in den Bereichen CRM, Mobile und Telefonie führen und coachen
- Kunden-App inklusive Release-Management kontinuierlich weiterentwickeln
- Telefoniesystem operativ und strategisch ausbauen
- KI-Lösungen zur Optimierung der Customer Experience integrieren
- Externe Dienstleister, Budgets und Ausschreibungen souverän steuern
- Stabilen Systembetrieb sicherstellen und technologische Trends bewerten
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Education
Vocational certificationORBachelor's degree
Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
Tools & Technologies
CRM-SystemeSCRUMPRINCE2SAPMicrosoft DynamicsTelefonie-LösungenContact-Center-Lösungen
Benefits
Competitive Pay
- •Arbeitnehmer:innenaktienprogramm
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Job Security
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Modern Office
- •Modernes Arbeitsumfeld
Snacks & Drinks
- •Mitarbeiter:innencasino mit Kaffeebar
Parking & Commuter Benefits
- •E-Ladesäulen
- •Kostenlose Parkplätze
- •Gute ÖPNV-Anbindung
- •Gute Radweg Anbindung
Flexible Working
- •Mobiles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Learning & Development
- •Individuelle Weiterbildungsangebote
Career Advancement
- •Entwicklungsmöglichkeiten
Purpose-Driven Work
- •Eigenverantwortliches Gestalten von Themen
Healthcare & Fitness
- •Angebote zur Mitarbeiter:innengesundheit
Corporate Discounts
- •Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge
Other Benefits
- •Grippeschutzimpfung
- •Unterstützung bei der Wohnungssuche
Company Bike
- •Jobrad
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Vonovia SE and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Steag Iqony Group
Gruppenleitung Enterprise Application(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorEssen - cronos Gruppe
Senior Projekt- & Programm-Manager - IT-Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDortmund, Cottbus, Halle (Saale), Hamburg, Köln, Leipzig, Mannheim, Münster, Wien, München - All for One Group
Senior Projektleiter - SAP Customer Experience (CX)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorFilderstadt, Buxheim, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Leipzig - Lowell Service Center GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorEssen
VOVonovia SE
Teamleiter IT - CRM & Digital Solutions(m/w/x)
Bochum
Full-time, Part-timeWith Home OfficeManagement
AI/ML
Nejo AI Summary
In dieser Rolle gestaltest du die digitale Service-Zukunft des Unternehmens, indem du innovative CRM-Lösungen sowie KI-Technologien vorantreibst und dein Team mit Empathie zum Erfolg führst.
Requirements
- Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Mehrjährige IT-Erfahrung, idealerweise mit CRM-Schwerpunkt
- Fundierte Praxis im IT-Projektmanagement (agil oder klassisch)
- Souveränes Stakeholdermanagement und bereichsübergreifende Arbeitsweise
- Führungserfahrung oder Motivation zur Führungsrolle
- Praxiserfahrung mit CRM-Lösungen
- Kenntnisse in SAP oder Microsoft Dynamics (vorteilhaft)
- Erfahrung mit mobilen Anwendungen sowie Telefonie-Lösungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- CRM- und Service-Systemlandschaft strategisch leiten und weiterentwickeln
- CRM-Roadmap gemeinsam mit Fachbereichen und Partnern realisieren
- Team in den Bereichen CRM, Mobile und Telefonie führen und coachen
- Kunden-App inklusive Release-Management kontinuierlich weiterentwickeln
- Telefoniesystem operativ und strategisch ausbauen
- KI-Lösungen zur Optimierung der Customer Experience integrieren
- Externe Dienstleister, Budgets und Ausschreibungen souverän steuern
- Stabilen Systembetrieb sicherstellen und technologische Trends bewerten
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Education
Vocational certificationORBachelor's degree
Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
Tools & Technologies
CRM-SystemeSCRUMPRINCE2SAPMicrosoft DynamicsTelefonie-LösungenContact-Center-Lösungen
Benefits
Competitive Pay
- •Arbeitnehmer:innenaktienprogramm
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Job Security
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Modern Office
- •Modernes Arbeitsumfeld
Snacks & Drinks
- •Mitarbeiter:innencasino mit Kaffeebar
Parking & Commuter Benefits
- •E-Ladesäulen
- •Kostenlose Parkplätze
- •Gute ÖPNV-Anbindung
- •Gute Radweg Anbindung
Flexible Working
- •Mobiles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Learning & Development
- •Individuelle Weiterbildungsangebote
Career Advancement
- •Entwicklungsmöglichkeiten
Purpose-Driven Work
- •Eigenverantwortliches Gestalten von Themen
Healthcare & Fitness
- •Angebote zur Mitarbeiter:innengesundheit
Corporate Discounts
- •Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge
Other Benefits
- •Grippeschutzimpfung
- •Unterstützung bei der Wohnungssuche
Company Bike
- •Jobrad
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About the Company
Vonovia SE
Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen gestaltet Wohnumfeld Services für mehr als eine Million Mieter:innen in Deutschland und setzt sich für nachhaltiges Wohnen ein.
Not a perfect match?
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Gruppenleitung Enterprise Application(m/w/x)
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Full-timeWith HomeofficeSeniorDortmund, Cottbus, Halle (Saale), Hamburg, Köln, Leipzig, Mannheim, Münster, Wien, München - All for One Group
Senior Projektleiter - SAP Customer Experience (CX)(m/w/x)
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Senior IT Service Manager(m/w/x)
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