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BOBosch Service Solutions Magdeburg GmbH

Teamleiter im Kundenservice(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteSenior

Fachliche Koordination eines Kundenservice-Teams für Bosch Group, mit Fokus auf Mobility Solutions und Industrial Technology. Erfahrung in Mitarbeiterführung erforderlich. 30 Tage Urlaub, kostenlose Parkplätze.

Requirements

  • Führungsstärke, Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Empathie, Kundenorientierung
  • Eigenverantwortliche, strukturierte, analytische, service- und qualitätsorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrung in Mitarbeiterführung
  • Begeisterung für neue Technologien
  • Begeisterung für den Automobilbereich
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tasks

  • Das Team fachlich koordinieren
  • Mitarbeiter:innen coachen und weiterentwickeln
  • Intensiven Austausch mit Stakeholdern pflegen
  • Eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten
  • Personalplanung durchführen
  • Leistungsbeurteilungen durchführen
  • Mitarbeitergespräche führen
  • Prozesse optimieren und dokumentieren
  • Operatives Tagesgeschäft steuern
  • Reportings erstellen
  • Analysen für Stakeholder vorbereiten

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office
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  • Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

    Teamleiter im Bereich Roadside-Assistance(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Berlin
    from 60,000 - 80,000 / year
  • Müller Handels GmbH & Co. KG

    Gruppenleitung Omnichannel Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Berlin
  • Hofer Automotive GmbH

    Teamleitung Serviceassistenz(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Berlin
    from 3,268 - 3,424 / month
  • CheckCars24 GmbH

    Teamleiter Fahrzeugeinkauf im E-Commerce(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Berlin
  • CheckCars24 GmbH

    Teamleiter Vertrieb / Teamlead Sales(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Berlin
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