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Teamleiter im Kundenservice(m/w/x)
Description
In dieser Rolle führst du ein engagiertes Team im Kundenservice und sorgst dafür, dass alle Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle exzellent bearbeitet werden. Du triffst eigenständig Entscheidungen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Servicequalität stetig zu verbessern.
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Requirements
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Fehlerfreie und überzeugende Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- •Gute PC-Erfahrung und Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
- •Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Zielorientierung
- •Affinität zum E-Commerce und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Hohe Serviceorientierung, Entscheidungsstärke und Organisationstalent
Education
Tasks
- •Das Service Team mit 7 Mitarbeitenden führen
- •Exzellenten Kundenservice über alle Kommunikationskanäle sicherstellen
- •Entscheidungen zu Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen treffen
- •Schwierige Kundenanliegen professionell bearbeiten
- •Eng mit Kollegen aus Reklamation, Logistik, IT und Buchhaltung zusammenarbeiten
- •Proaktive Ideen zur Verbesserung der Servicequalität einbringen
- •Spezialaufgaben wie Projekte, Qualitätssicherung und Reporting übernehmen
- •Mitarbeitende kontinuierlich schulen, motivieren und weiterentwickeln
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- •Sicherer Arbeitsplatz
Diverse Work
- •Interessante Tätigkeit
- •Eigenständiges Arbeiten
Learning & Development
- •Einarbeitung und Schulung
Career Advancement
- •Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Working
- •Individuelle Freiräume
- •Flexible Arbeitszeiten
Family Support
- •Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersversorgung
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Company Bike
- •JobRad-Fahrradleasing
Healthcare & Fitness
- •EGYM Wellpass
- Musikhaus Kirstein GmbHFull-time/Part-timeOn-siteExperiencedSchongau
- HOERBIGER Kompressortechnik GmbH
Teamleiter Einkauf(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorSchongau - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementPeißenberg - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementLechbruck am See - Lidl
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedPeißenberg
Teamleiter im Kundenservice(m/w/x)
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Description
In dieser Rolle führst du ein engagiertes Team im Kundenservice und sorgst dafür, dass alle Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle exzellent bearbeitet werden. Du triffst eigenständig Entscheidungen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Servicequalität stetig zu verbessern.
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Requirements
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Fehlerfreie und überzeugende Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- •Gute PC-Erfahrung und Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
- •Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Zielorientierung
- •Affinität zum E-Commerce und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Hohe Serviceorientierung, Entscheidungsstärke und Organisationstalent
Education
Tasks
- •Das Service Team mit 7 Mitarbeitenden führen
- •Exzellenten Kundenservice über alle Kommunikationskanäle sicherstellen
- •Entscheidungen zu Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen treffen
- •Schwierige Kundenanliegen professionell bearbeiten
- •Eng mit Kollegen aus Reklamation, Logistik, IT und Buchhaltung zusammenarbeiten
- •Proaktive Ideen zur Verbesserung der Servicequalität einbringen
- •Spezialaufgaben wie Projekte, Qualitätssicherung und Reporting übernehmen
- •Mitarbeitende kontinuierlich schulen, motivieren und weiterentwickeln
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- •Sicherer Arbeitsplatz
Diverse Work
- •Interessante Tätigkeit
- •Eigenständiges Arbeiten
Learning & Development
- •Einarbeitung und Schulung
Career Advancement
- •Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Working
- •Individuelle Freiräume
- •Flexible Arbeitszeiten
Family Support
- •Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersversorgung
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Company Bike
- •JobRad-Fahrradleasing
Healthcare & Fitness
- •EGYM Wellpass
About the Company
Musikhaus Kirstein GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist ein Fachanbieter für Musikinstrumente, Live- und Studioequipment sowie Eventbedarf und Home & Living in Deutschland und Europa.
- Musikhaus Kirstein GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice VZ / TZ(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedSchongau - HOERBIGER Kompressortechnik GmbH
Teamleiter Einkauf(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorSchongau - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementPeißenberg - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementLechbruck am See - Lidl
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedPeißenberg