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MU
Musikhaus Kirstein GmbH
6mo ago

Mitarbeiter im Kundenservice VZ / TZ(m/w/x)

Schongau
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

Du bist der persönliche Ansprechpartner für Kundenanfragen und meisterst auch schwierige Anliegen. Engagiert arbeitest du mit verschiedenen Abteilungen zusammen und bringst eigene Ideen zur Verbesserung des Services ein.

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Requirements

  • •Fehlerfreie Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • •Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
  • •Hohes Maß an Eigeninitiative und Teamgeist
  • •Affinität zum E-Commerce
  • •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Idealerweise sehr gute Fremdsprachenkenntnisse

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Anfragen per Telefon und E-Mail beantworten
  • •Entscheidungen zu Retouren und Gutschriften treffen
  • •Schwierige Kundenanliegen im Beschwerdemanagement meistern
  • •Eng mit Kollegen aus Reklamation und Logistik zusammenarbeiten
  • •Proaktive Ideen zur Serviceverbesserung einbringen
  • •Spezialaufgaben wie Projekte und Reporting übernehmen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Diverse Work

  • •Interessante Tätigkeit

Startup Environment

  • •Team kreativer Köpfe
  • •Eigenständige Arbeitsweise

Learning & Development

  • •Einarbeitung und Schulung

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • •Individuelle Freiräume
  • •Flexible Arbeitszeiten

Family Support

  • •Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Company Bike

  • •JobRad-Fahrradleasing

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass
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