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AM
AMAG Import AG
23d ago

Teamleader Product Support(m/w/x)

Cham
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung eines Teams im Product Support, optimierst Prozesse und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du bist der zentrale Ansprechpartner für technische Fragen und unterstützt aktiv die Servicepartner.

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Requirements

  • •Langjährige Berufserfahrung in der automobiltechnischen Umgebung
  • •Führungskompetenz und mindestens 5 Jahre Führungserfahrung oder 10 Jahre
  • •Automobiltechnische Grundausbildung und höhere Fachausbildung
  • •Beherrschung der M365-Anwendungen und sicherer Umgang mit digitalen Tools
  • •Fliessende Kommunikation in Deutsch und einer zweiten Landessprache sowie gute Englischkenntnisse
  • •Neugier, Lernbereitschaft und pragmatischer Umgang mit Herausforderungen

Education

Vocational certification

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Team führen und entwickeln
  • •Fachliche und personelle Leitung übernehmen
  • •Positive Teamkultur fördern
  • •Prozesse und Performance optimieren
  • •Bestehende Abläufe analysieren
  • •Kennzahlen überwachen
  • •Gezielte Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
  • •Einsätze und Zusammenarbeit koordinieren
  • •Interne und externe Produktbetreuer-Einsätze planen
  • •Betreuung der Servicepartner sicherstellen
  • •Servicepartner unterstützen und beraten
  • •Ansprechpartner für technische Fragen sein
  • •Schulungen und Problemlösungen anbieten
  • •Qualität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • •Aktiv an Qualitätssicherung arbeiten
  • •Beschwerdemanagement umsetzen
  • •Wissen und Kompetenzen aufbauen
  • •Knowhow-Verteilung im Team fördern
  • •Sich weiterbilden und neue Erkenntnisse einbringen

Tools & Technologies

M365

Languages

German – Business Fluent

English – Advanced

Benefits

Other Benefits

  • •Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf

Corporate Discounts

  • •Reisen mit Vergünstigungen
  • •Plattform mit wechselnden Vergünstigungen

More Vacation Days

  • •Zusätzliche individuelle Freitage

Flexible Working

  • •Flexibilität des hybriden Arbeitens

Learning & Development

  • •Beteiligung an Weiterbildung

Healthcare & Fitness

  • •Kostenloses Fitnessstudio
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