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Customer Care Sales Specialist(m/w/x)
Description
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und Partner:innen, berätst sie in Sales- und Aftersales-Anliegen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen über verschiedene Kanäle optimal betreut werden.
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Requirements
- •Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Sachverstand oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Kompetenz
- •Berufserfahrung im technischen Kundendienst in der Automobilbranche von Vorteil
- •Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil
- •Routinierter Umgang mit den M365-Anwendungen und hohe IT-Affinität
- •Teamfähige, lösungsorientierte und selbständige Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe und vernetzter Denkweise
Education
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Kund:innen und Partner:innen in Sales- und Aftersales-Anliegen unterstützen und beraten
- •Kund:innen über alle Kommunikationskanäle betreuen (Chat, Webformular, E-Mail, Telefon, etc.)
- •Als Schnittstelle zwischen internen und externen Abteilungen agieren
- •Kundenfälle im CRM-System dokumentieren zur Nachverfolgung und Datenanalyse
- •Fokus auf die Steigerung und Erhaltung der Kundenzufriedenheit setzen
- •Das Customer Care Aftersales-Team bei Bedarf unterstützen und kleinere Projekte übernehmen
Tools & Technologies
Languages
German – Native
French – Business Fluent
Italian – Basic
Benefits
Corporate Discounts
- •Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service
- •Reisen mit Vergünstigungen
- •Wechselnde Vergünstigungen
More Vacation Days
- •Zusätzliche individuelle Freitage
Flexible Working
- •Flexibilität des hybriden Arbeitens
Learning & Development
- •Beteiligung an Weiterbildung
Healthcare & Fitness
- •Kostenloses Fitnessstudio
Modern Office
- •Moderner Projektspace
- movon AGFull-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedCham
- enovetic ag
SaaS Client Hub Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRisch-Rotkreuz - AMAG Import AG
Teamleader Product Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorCham - AMAG Group
Sachbearbeiter:in Backoffice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedPerlen - AMAG Import AG
Distribution Specialist Audi(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedCham
Customer Care Sales Specialist(m/w/x)
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Description
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und Partner:innen, berätst sie in Sales- und Aftersales-Anliegen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen über verschiedene Kanäle optimal betreut werden.
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Requirements
- •Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Sachverstand oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Kompetenz
- •Berufserfahrung im technischen Kundendienst in der Automobilbranche von Vorteil
- •Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil
- •Routinierter Umgang mit den M365-Anwendungen und hohe IT-Affinität
- •Teamfähige, lösungsorientierte und selbständige Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe und vernetzter Denkweise
Education
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Kund:innen und Partner:innen in Sales- und Aftersales-Anliegen unterstützen und beraten
- •Kund:innen über alle Kommunikationskanäle betreuen (Chat, Webformular, E-Mail, Telefon, etc.)
- •Als Schnittstelle zwischen internen und externen Abteilungen agieren
- •Kundenfälle im CRM-System dokumentieren zur Nachverfolgung und Datenanalyse
- •Fokus auf die Steigerung und Erhaltung der Kundenzufriedenheit setzen
- •Das Customer Care Aftersales-Team bei Bedarf unterstützen und kleinere Projekte übernehmen
Tools & Technologies
Languages
German – Native
French – Business Fluent
Italian – Basic
Benefits
Corporate Discounts
- •Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service
- •Reisen mit Vergünstigungen
- •Wechselnde Vergünstigungen
More Vacation Days
- •Zusätzliche individuelle Freitage
Flexible Working
- •Flexibilität des hybriden Arbeitens
Learning & Development
- •Beteiligung an Weiterbildung
Healthcare & Fitness
- •Kostenloses Fitnessstudio
Modern Office
- •Moderner Projektspace
About the Company
AMAG Group
Industry
Other
Description
Das Unternehmen steht in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.
- movon AG
Sales Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedCham - enovetic ag
SaaS Client Hub Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRisch-Rotkreuz - AMAG Import AG
Teamleader Product Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorCham - AMAG Group
Sachbearbeiter:in Backoffice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedPerlen - AMAG Import AG
Distribution Specialist Audi(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedCham