Hagedorn Management GmbH
Stellv. Teamleitung Zentrallager(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Gütersloh
New Job?Nejo!
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SK
SK Pharma Logistics GmbHTeamlead Customer Claims Elternzeitvertretung(m/w/x)
Bielefeld
Full-timeTemporary contractOn-siteSenior
Description
In dieser Rolle übernimmst du die operative und strategische Leitung des Bereichs Customer Claims. Du bist die Eskalationsschnittstelle für komplexe Reklamationen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit den Fachabteilungen, während du das Team aktiv unterstützt.
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Requirements
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Reklamations- oder Klärfallmanagement
- •Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office, insbesondere Excel
- •Erfahrung in der Analyse von Prozessdaten und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz
- •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie Durchsetzungsvermögen
- •Erfahrung in der Einarbeitung und fachlichen Anleitung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
- •Teamorientiertes Führungsverhalten mit Blick für Prozessoptimierung
- •Gültiger Staplerschein sowie Bereitschaft zur operativen Unterstützung
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Operative und strategische Steuerung des Bereichs Customer Claims
- •Eskalationsschnittstelle bei komplexen Klärfällen und Reklamationen sein
- •Mit Fachabteilungen kommunizieren und Bearbeitungsstatus zurückmelden
- •Ausgewählte operative Aufgaben zur Teamunterstützung übernehmen
- •Reklamationen aufnehmen, zählen und bewerten
- •Reklamationen nachbearbeiten und Mandanten kommunizieren
- •Einsatzplanung, einschließlich Urlaubs- und Abwesenheitsmanagement, koordinieren
- •Auswertungen und Kennzahlenberichte für Führungskräfte und Mandanten vorbereiten
- •Einhaltung etablierter Workflows und Prozesse überwachen
- •Definierte Service-Levels einhalten und nachverfolgen
Tools & Technologies
ERP-SystemeMS OfficeExcel
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Additional Allowances
- •Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Company Bike
- •Jobbike
Free or Subsidized Food
- •Zuschuss Mittagessen
- •Kantine
Snacks & Drinks
- •Kostenlose Getränke
Sustainability Focus
- •Bio-Obst
Modern Office
- •Moderne Arbeitsumgebung
Ergonomic Workplace
- •Ruheräume
- •Ergonomische Arbeitsplätze
Other Benefits
- •Sonnenterrasse
Modern Equipment
- •Hardware-Leasing
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of SK Pharma Logistics GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- SK Pharma Logistics GmbH
Teamleitung - OK/Paletten Kommissionierung BA1(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBielefeld - Globus Baumarkt
Teamleiter / Abteilungsleiter Wareneingang(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementBielefeld - Garantiemax GmbH
Schadenmanagement Versicherungswesen(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHerford - Globus Fachmaerkte
Teamleiter / Abteilungsleiter Inhouse-Logistik(m/w/x)
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SK Pharma Logistics GmbHTeamlead Customer Claims Elternzeitvertretung(m/w/x)
Bielefeld
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In dieser Rolle übernimmst du die operative und strategische Leitung des Bereichs Customer Claims. Du bist die Eskalationsschnittstelle für komplexe Reklamationen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit den Fachabteilungen, während du das Team aktiv unterstützt.
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Requirements
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Reklamations- oder Klärfallmanagement
- •Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office, insbesondere Excel
- •Erfahrung in der Analyse von Prozessdaten und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz
- •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie Durchsetzungsvermögen
- •Erfahrung in der Einarbeitung und fachlichen Anleitung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
- •Teamorientiertes Führungsverhalten mit Blick für Prozessoptimierung
- •Gültiger Staplerschein sowie Bereitschaft zur operativen Unterstützung
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Operative und strategische Steuerung des Bereichs Customer Claims
- •Eskalationsschnittstelle bei komplexen Klärfällen und Reklamationen sein
- •Mit Fachabteilungen kommunizieren und Bearbeitungsstatus zurückmelden
- •Ausgewählte operative Aufgaben zur Teamunterstützung übernehmen
- •Reklamationen aufnehmen, zählen und bewerten
- •Reklamationen nachbearbeiten und Mandanten kommunizieren
- •Einsatzplanung, einschließlich Urlaubs- und Abwesenheitsmanagement, koordinieren
- •Auswertungen und Kennzahlenberichte für Führungskräfte und Mandanten vorbereiten
- •Einhaltung etablierter Workflows und Prozesse überwachen
- •Definierte Service-Levels einhalten und nachverfolgen
Tools & Technologies
ERP-SystemeMS OfficeExcel
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Additional Allowances
- •Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Company Bike
- •Jobbike
Free or Subsidized Food
- •Zuschuss Mittagessen
- •Kantine
Snacks & Drinks
- •Kostenlose Getränke
Sustainability Focus
- •Bio-Obst
Modern Office
- •Moderne Arbeitsumgebung
Ergonomic Workplace
- •Ruheräume
- •Ergonomische Arbeitsplätze
Other Benefits
- •Sonnenterrasse
Modern Equipment
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About the Company
SK Pharma Logistics GmbH
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen ist Logistikdienstleister der Pharmabranche und bietet Dienstleistungen rund um Lager, Logistik und Distribution an.
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Stellv. Teamleitung Zentrallager(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGütersloh - SK Pharma Logistics GmbH
Teamleitung - OK/Paletten Kommissionierung BA1(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBielefeld - Globus Baumarkt
Teamleiter / Abteilungsleiter Wareneingang(m/w/x)
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Teamleiter / Abteilungsleiter Inhouse-Logistik(m/w/x)
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