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EV
Eventinc GmbH
last mo.

Team Lead Key Account Management - Vertragskunden(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle führst du ein engagiertes Team, das sich um die Betreuung von Vertragskunden kümmert. Du sorgst für eine optimale Kundenbetreuung, entwickelst Prozesse weiter und förderst die individuelle Entwicklung der Teammitglieder.

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Requirements

  • •Führungskraft mit Erfahrung in vergleichbarer Position
  • •Relevante fachliche Erfahrung in Key Account Management, Customer Success oder vergleichbar
  • •Wohlfühlen in sich ständig wandelndem Umfeld
  • •Kühlen Kopf in stressigen Zeiten bewahren
  • •Kommunikative und empathische Art
  • •Unternehmerischer Spirit und Drive
  • •Erfahrung in der Event-Branche von Vorteil
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Work Experience

7 - 10 years

Tasks

  • •Das 8-köpfige Key Account Team fachlich und disziplinarisch führen
  • •Stabile und wachsende Kundenbeziehungen aufbauen
  • •Prozesse weiterentwickeln, um Wachstums- und Umsatzziele zu erreichen
  • •Ressourcen innerhalb des Teams effizient planen und verteilen
  • •Regelmäßigen Austausch mit Hauptansprechpartnern der Kunden pflegen
  • •Langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen entwickeln
  • •Onboarding-Prozess neuer Kunden begleiten und definieren
  • •Sicherstellen, dass der Onboarding-Prozess reibungslos verläuft
  • •Kontinuierliche Verbesserungen in den Prozessen identifizieren und implementieren
  • •Positives Arbeitsumfeld schaffen und Teammitglieder weiterentwickeln
  • •Regelmäßige 1:1s und Feedback-Gespräche durchführen
  • •Entwicklungspläne gemeinsam definieren
  • •Eng mit anderen Abteilungen wie Enterprise Sales, Produkt und Finance zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Team Events

  • •Teamevents

Corporate Discounts

  • •Prozente auf Marken und Reisen

Snacks & Drinks

  • •Obstkorb
  • •Müslibar
  • •Kaltes und warmes Getränk

Additional Allowances

  • •20€ Benefitsy

Public Transport Subsidies

  • •20€ Zuschuss zum DEU-Ticket

Learning & Development

  • •Learning Budget von 300€ pro Jahr

Retirement Plans

  • •Monatlich bis zu 100€ für Altersvorsorge
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