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DSDSV

Team Lead Customer Service Specialist im Bereich Automotive(m/w/x)

Kornwestheim
Full-timeWith Home OfficeManagement
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Fachliche Führung und Organisation von Sonderfahrten für einen Automotive-Großkunden bei Logistikkonzern mit 75.000+ Mitarbeitenden. Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung erforderlich. Monatliches Nettoguthaben auf Mitarbeiterkarte und Jobrad-Leasing.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Hohe Kundenorientierung, Problemlösefähigkeit und systematisches Handeln
  • Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
  • Sicherheits- und Qualitätsbewusstsein
  • Selbstständiges Arbeiten und hohe Eigenmotivation

Tasks

  • Das Customer Service Team führen und motivieren
  • Eng mit Kund:innen kommunizieren und zusammenarbeiten
  • Als Hauptansprechpartner:in für einen Großkunden agieren
  • Sonderfahrten organisieren
  • Unternehmensweite Arbeitsanweisungen und Prozesse einhalten
  • Tagesgeschäft steuern und reibungslose Abläufe sicherstellen
  • Arbeitsanweisungen umsetzen und kontrollieren
  • Abläufe überwachen, analysieren und optimieren
  • Qualitätskennzahlen vorbereiten und auswerten
  • Schadensbearbeitung vorbereiten
  • Direkt an den Senior Team Lead Customer Service berichten

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Education

Vocational certification

Languages

English – Business Fluent

Tools & Technologies

MS Office

Benefits

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Additional Allowances

  • •DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben

Company Bike

  • •Jobrad

Other Benefits

  • •Jubiläumszahlungen
  • •Gruppenunfallversicherung

Healthcare & Fitness

  • •Krankenzusatzversicherung

Ergonomic Workplace

  • •Bildschirmarbeitsbrillen

Mentorship & Coaching

  • •Umfangreiche Einarbeitung
  • •Individueller Einarbeitungsplan

Informal Culture

  • •Engagiertes und motiviertes Team
  • •Flache Organisationsstrukturen
  • •Offene Arbeitsatmosphäre

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Purpose-Driven Work

  • •Großer Entscheidungsspielraum

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Flexible Working

  • •Transparente Gleitzeitregelung
  • •Option auf mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • •Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen
  • •E-Learnings
  • •Personalentwicklungsprogramme
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