lawpilots GmbH
Team Lead Customer Onboarding & Support(m/w/x)
Full-timeRemoteManagement
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
SHShiftmove
Team Lead Customer Onboarding & Solutions(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeManagement
Nejo AI Summary
Steuerung des Onboarding-Lifecycles von Kundenprojekten für KI-gestützte Flottenmanagement-Software. Mehrjährige Erfahrung im SaaS-Customer-Onboarding oder Technical Account Management erforderlich. Bis zu 6 Wochen Workation pro Jahr, 2.000 € Weiterbildungsbudget.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Onboarding oder Technical Account Management in der SaaS-Welt
- Erfolgreiche Führung komplexer Implementierungen
- Teamführung oder Mentoring (idealerweise technisch)
- Menschenmotivation und Empathie
- Excel-Profi (Pivot, XLOOKUP, Power Query)
- Sicherheit in IT-Strukturen, APIs und Datenmigrationen
- Prozessanalyse und -optimierung
- Nutzung von Daten und Tools zur Effizienzsteigerung
- Erfahrung im Flottenmanagement oder Mobilitätslösungen (von Vorteil)
Tasks
- Technische Validität und Datenintegrität von Kundenprojekten sicherstellen
- Ein Team aus Expert:innen für Technical Onboarding und Customer Enablement führen und coachen
- Als technischer Mentor bei komplexen Systemlandschaften und Implementierungshürden unterstützen
- Den Onboarding-Lifecycle von Vertragsunterschrift bis Go-live steuern
- Das Team anhand von Kennzahlen wie „Time-to-First-Value“ führen
- Einen hohen Standard bei der Onboarding-Quote sicherstellen
- Die präzise Migration großer Datensätze (Fahrzeug- und Nutzerdaten) überwachen
- Sicherstellen, dass alle Informationen korrekt, strukturiert und verlässlich integriert sind
- Bei der professionellen Validierung komplexer Excel-Mappings mitwirken
- Bestehende IT-Infrastrukturen und Workflows kritisch hinterfragen und verbessern
- Eine Balance zwischen „Human Touch“ und KI-gestützten digitalen Pfaden entwickeln
- Den Prozess für die breite Kundenbasis automatisieren und beschleunigen
- Als Bindeglied zwischen den Abteilungen fungieren
- Den Übergang vom Sales zum Onboarding moderieren
- Einen nahtlosen Informationsfluss an das Customer Success Team garantieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SaaS
- Excel
- Pivot
- XLOOKUP
- Power Query
- APIs
- AI-Support
- CRM-Automatisierung
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- Bis zu 6 Wochen Workation pro Jahr
Informal Culture
- Dog-friendly Office
Additional Allowances
- Jährliches Budget von 2.000 € für Weiterbildung
- Hrmony-Gutscheine
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Voller Zugang zu nilo.health
Other Benefits
- JobRad
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum BVG-Ticket
Mental Health Support
- Zusätzlicher Mental Health Day pro Jahr
Free or Subsidized Food
- Kostenloses Team-Lunch einmal pro Woche
Snacks & Drinks
- Gemeinsames Frühstück alle zwei Wochen
- 24/7 Snacks und Drinks im Office
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Shiftmove and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- thermondo
Teamleitung Fuhrparkmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlinfrom 65,000 / year - Parloa
Team Lead, Enterprise Customer Engagement DACH(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, München - Recare Deutschland GmbH
Team Lead Customer Success (Hospital)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - metiundo
Team Lead of Account Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlinfrom 70,000 - 80,000 / year
SHShiftmove
Team Lead Customer Onboarding & Solutions(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeManagement
Nejo AI Summary
Steuerung des Onboarding-Lifecycles von Kundenprojekten für KI-gestützte Flottenmanagement-Software. Mehrjährige Erfahrung im SaaS-Customer-Onboarding oder Technical Account Management erforderlich. Bis zu 6 Wochen Workation pro Jahr, 2.000 € Weiterbildungsbudget.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Onboarding oder Technical Account Management in der SaaS-Welt
- Erfolgreiche Führung komplexer Implementierungen
- Teamführung oder Mentoring (idealerweise technisch)
- Menschenmotivation und Empathie
- Excel-Profi (Pivot, XLOOKUP, Power Query)
- Sicherheit in IT-Strukturen, APIs und Datenmigrationen
- Prozessanalyse und -optimierung
- Nutzung von Daten und Tools zur Effizienzsteigerung
- Erfahrung im Flottenmanagement oder Mobilitätslösungen (von Vorteil)
Tasks
- Technische Validität und Datenintegrität von Kundenprojekten sicherstellen
- Ein Team aus Expert:innen für Technical Onboarding und Customer Enablement führen und coachen
- Als technischer Mentor bei komplexen Systemlandschaften und Implementierungshürden unterstützen
- Den Onboarding-Lifecycle von Vertragsunterschrift bis Go-live steuern
- Das Team anhand von Kennzahlen wie „Time-to-First-Value“ führen
- Einen hohen Standard bei der Onboarding-Quote sicherstellen
- Die präzise Migration großer Datensätze (Fahrzeug- und Nutzerdaten) überwachen
- Sicherstellen, dass alle Informationen korrekt, strukturiert und verlässlich integriert sind
- Bei der professionellen Validierung komplexer Excel-Mappings mitwirken
- Bestehende IT-Infrastrukturen und Workflows kritisch hinterfragen und verbessern
- Eine Balance zwischen „Human Touch“ und KI-gestützten digitalen Pfaden entwickeln
- Den Prozess für die breite Kundenbasis automatisieren und beschleunigen
- Als Bindeglied zwischen den Abteilungen fungieren
- Den Übergang vom Sales zum Onboarding moderieren
- Einen nahtlosen Informationsfluss an das Customer Success Team garantieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SaaS
- Excel
- Pivot
- XLOOKUP
- Power Query
- APIs
- AI-Support
- CRM-Automatisierung
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- Bis zu 6 Wochen Workation pro Jahr
Informal Culture
- Dog-friendly Office
Additional Allowances
- Jährliches Budget von 2.000 € für Weiterbildung
- Hrmony-Gutscheine
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Voller Zugang zu nilo.health
Other Benefits
- JobRad
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum BVG-Ticket
Mental Health Support
- Zusätzlicher Mental Health Day pro Jahr
Free or Subsidized Food
- Kostenloses Team-Lunch einmal pro Woche
Snacks & Drinks
- Gemeinsames Frühstück alle zwei Wochen
- 24/7 Snacks und Drinks im Office
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Shiftmove and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
Shiftmove
Industry
Transportation
Description
Shiftmove provides solutions for companies managing large vehicle fleets across Europe, leveraging scale, automation, and AI.
Not a perfect match?
- lawpilots GmbH
Team Lead Customer Onboarding & Support(m/w/x)
Full-timeRemoteManagementBerlin - thermondo
Teamleitung Fuhrparkmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlinfrom 65,000 / year - Parloa
Team Lead, Enterprise Customer Engagement DACH(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, München - Recare Deutschland GmbH
Team Lead Customer Success (Hospital)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - metiundo
Team Lead of Account Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlinfrom 70,000 - 80,000 / year