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RZRZV GmbH

Supportberater für Krankenhaus-Informationssysteme(m/w/x)

Wetter (Ruhr)
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Helpdesk-Dokumentation und Koordination von 3rd-Level-Anfragen bei IT-Dienstleister mit 300 Mitarbeitenden. Erfahrung mit klinischen Prozessen oder Systemen wie M-KIS, iMedOne oder Orbis erforderlich. Intensive Einarbeitung, Fokus auf medizinische Schnittstellen und Customizing.

Requirements

  • Idealerweise Studium Medizininformatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Kenntnisse klinischer Informationssysteme (z.B. M-KIS, iMedOne, Orbis)
  • Kenntnisse Kodier-Werkzeuge und medizinische Schnittstellen
  • Erfahrung mit medizinischen Geschäftsprozessen im Krankenhaus
  • Vorteilhaft: Sicherer Umgang mit Customizing-Werkzeugen
  • Fundierte SQL-Programmierung und Datenbank-Abfragemechanismen
  • Kommunikationsstärke

Tasks

  • Kunden-Supportanfragen qualifiziert im Helpdesk-System dokumentieren und bearbeiten
  • Termine überwachen und offene Tickets nachverfolgen
  • 3rd-Level-Supportanfragen an Herstellerfirmen koordinieren
  • Lösungsansätze zur Problembehebung entwickeln
  • Spezifikationen für nachfolgende Programmierungen erstellen
  • Neue Programmfeatures für interne und externe Zwecke dokumentieren
  • Patches und Service-Packs mit Kund:innen-Fachabteilungen testen
  • Programm-Updates selbstständig planen, organisieren und durchführen
  • Customizing an geänderte Kund:innenanforderungen anpassen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • M-KIS
  • iMedOne
  • i.s.h. med®
  • Orbis
  • SQL Management Studio
  • Visual Studio
  • Javascript
  • SQL

Benefits

Diverse Work

  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

Informal Culture

  • Teamorientierte Unternehmenskultur
  • Kommunikation auf Augenhöhe

Mentorship & Coaching

  • Intensive Einarbeitung

Learning & Development

  • Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen
  • Fortbildung an der RZV Akademie

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Modern Office

  • Hochmoderne Ausstattung der Arbeitsplätze

Competitive Pay

  • Leistungsgerechte Vergütung

Additional Allowances

  • Außergewöhnliche Sozialleistungen

Retirement Plans

  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • Jobradleasing

Corporate Discounts

  • Nutzung der konzerngetragenen Einkaufsplattform

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Firmenfitness mit Wellpass

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum Deutschlandticket
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