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BU
Bundesärztekammer Berlin
14d ago

Studentische Aushilfe/Werkstudent(m/w/x)

Berlin
from 16.5 / hour
Part-timeWorking StudentOn-site

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Anwenderprobleme mit IT-Applikationen. Du kommunizierst über Hotline und E-Mail, dokumentierst Störungen und unterstützt bei organisatorischen Aufgaben im Dezernat 9.

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Requirements

  • •Laufendes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar
  • •Sicherer Umgang mit Microsoft 365-Anwendungen
  • •Erste praktische Erfahrungen im IT-Umfeld wünschenswert
  • •Kenntnisse in Helpdesk-/Ticketsystem-Lösungen und WIKI’s wünschenswert
  • •Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft zur Einarbeitung
  • •Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • •Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Erstkontakt bei Anwenderproblemen von IT-Applikationen herstellen
  • •Verantwortungsvolle Kommunikation über Telefon und E-Mail führen
  • •Störungen und Service-Anfragen im Ticketsystem annehmen und priorisieren
  • •Schriftliche Dokumentation von Störungen und Anfragen erstellen
  • •Dokumentationen für das interne Informationssystem erstellen und pflegen
  • •Allgemeine organisatorische Aufgaben des Dezernats 9 unterstützen
  • •Inventarisierung und Ausgabe von IT-Assets durchführen

Tools & Technologies

Microsoft 365

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Modern Equipment

  • •Attraktive technische Ausstattung

Informal Culture

  • •Motiviertes und kollegiales Team

Diverse Work

  • •Spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit
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