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MediaMarktSaturn Retail Group
3mo ago

Studentische Aushilfe Kundenservice(m/w/x)

Passau
Part-timeOn-site

Description

In dieser Rolle gestaltest du das Kundenerlebnis aktiv mit, indem du Kunden berätst, Anliegen bearbeitest und bei Reparaturen sowie Rückgaben unterstützt. Dein Alltag umfasst auch die Vermarktung von Produkten online und die Organisation von Kundenevents.

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Requirements

  • •Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikationsstärke, Umsetzungskompetenz und lösungsorientiertes Arbeiten
  • •Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg
  • •Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags, abends und an Samstagen

Tasks

  • •Kunden beraten und Anliegen bearbeiten
  • •Online Abholung, Produktrücknahme und Umtausch unterstützen
  • •Reparaturen und Kaufabwicklung durchführen
  • •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • •Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen vermarkten
  • •Kontakt mit internen und externen Partnern pflegen
  • •Aktive Unterstützung bei Kundenevents leisten
  • •Proaktive Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
  • •Nationale Standardrichtlinien und -prozesse einhalten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Tarifvergütung

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Fitnesskooperationen

Mentorship & Coaching

  • •Passgenaue Trainings

Learning & Development

  • •Weiterbildungen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Urlaubsgeld

Retirement Plans

  • •bezuschusste Altersvorsorge

Bonuses & Incentives

  • •Weihnachtsgeld

Modern Equipment

  • •Smartphone
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